Retouren & Rückerstattungen
Testen Sie PURA 30 Tage lang kostenlos
Wir möchten, dass Sie Ihre Pininfarina Hybrid Watch lieben.
Deshalb erhalten Sie bei jedem Kauf über unsere US-Website eine 30-tägige kostenlose Testphase.
Tragen Sie sie. Leben Sie damit. Entscheiden Sie sich dann.
Sollte die Uhr aus irgendeinem Grund nicht die richtige für Sie sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Ihre 30-tägige kostenlose Testphase
✓ Testen Sie Ihre Uhr 30 Tage lang
✓ Vollständige Rückerstattung, falls Sie sie nicht behalten möchten
✓ Engagierter Kundensupport
✓ Einfacher Rückgabeprozess
✓ Kein Abonnement erforderlich
Richtlinie zur 30-tägigen kostenlosen Testphase
Sie können Ihre Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Ihre Testphase ist darauf ausgelegt, Ihnen zu ermöglichen, die Uhr als Teil Ihres Alltags zu erleben. Sie können die Uhr während der Testphase tragen, mit der Pininfarina VITA-App verbinden und ihre Funktionen nutzen.
Um sich für eine vollständige Rückerstattung zu qualifizieren, müssen die Produkte:
- Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden
- In gutem Zustand zurückgegeben werden, wobei eine angemessene Nutzung während der Testphase zulässig ist
- Von der Pininfarina VITA-App entkoppelt sein
- Mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden
- Mit der Originalverpackung, den Handbüchern und den mitgelieferten Materialien zurückgesendet werden, sofern diese vernünftigerweise verfügbar sind
Wir empfehlen, die Originalverpackung aufzubewahren, bis Sie entschieden haben, ob Sie Ihre Uhr behalten möchten.
Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihre Rücksendung die Voraussetzungen erfüllt, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Schritt 1 — Kontaktieren Sie uns
Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter:
support @pininfarina-hybridwatchbyglobics.com
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer
- Ihren vollständigen Namen
- Grund für die Rücksendung (optional)
Schritt 2 — Erhalten Sie Ihre Rücksendeanweisungen
Wir stellen Ihnen Folgendes zur Verfügung:
- Rücksendeanweisungen
- Details zur Rücksendegenehmigung
- Ein druckbares Rücksendeetikett, sofern zutreffend
Schritt 3 — Senden Sie Ihre Uhr zurück
Verpacken Sie Ihre Uhr sicher und senden Sie sie gemäß den bereitgestellten Anweisungen zurück.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
Unsere typischen Bearbeitungszeiten sind:
- Prüfung der Rücksendung: 1–3 Werktage
- Bearbeitung der Rückerstattung: Bis zu 7 Werktage
- Bearbeitung durch Bank/Zahlungsanbieter: Bis zu 14 Werktage, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch ankommt oder ein Defekt auftritt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Bestellnummer
- Fotos des Problems, sofern zutreffend
- Beschreibung des Problems
Wir werden das Problem prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung veranlassen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und etwaige geltende Gewährleistungsrechte sind von dieser 30-tägigen kostenlosen Testphase unabhängig und werden durch diese Richtlinie nicht berührt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir beginnen zügig mit der Bearbeitung von Bestellungen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Bestellung.
Obwohl wir keine Änderungen garantieren können, sobald eine Bestellung in die Erfüllung gegangen ist, wird unser Team immer sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Umtausch
Wenn Sie ein anderes Modell oder eine andere Farbe wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team.
Wo möglich, helfen wir Ihnen bei der Organisation eines Umtauschs oder geben Ihnen Anweisungen für eine Ersatzbestellung.
Kein Abonnement
Für Pininfarina Hybrid Watches ist kein wiederkehrendes Abonnement erforderlich, um die Uhr oder die Pininfarina VITA-App zu nutzen.
Benötigen Sie Hilfe?
Unser Kundensupport-Team steht Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Testphase, Rücksendungen oder Garantie gerne zur Verfügung.
support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com
Testen Sie Pininfarina Hybrid Watches 30 Tage lang. Tragen Sie sie. Leben Sie damit. Entscheiden Sie sich dann.