Sollte die analoge Uhrzeit auf Ihrer PURA nicht korrekt sein, kalibrieren Sie die Zeiger in der Pininfarina Vita App neu:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über Bluetooth mit der Uhr verbunden ist.
  
• Öffnen Sie die Pininfarina Vita App und gehen Sie zum Tab „Einstellungen“.
  
• Tippen Sie auf Ihre verbundene Uhrenkarte.
  
• Wählen Sie „Zeigerkalibrierung“ und tippen Sie auf „Fortfahren“.
  
• Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Stunden- und Minutenzeiger auf die 12-Uhr-Position zu stellen.
  
• Tippen Sie auf „Fertig“. Die Zeiger bewegen sich automatisch auf die korrekte Uhrzeit.

Falls Ihre Uhr nicht mit der Pininfarina Vita App synchronisiert:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Uhr unter „Meine Geräte“ in der Pininfarina Vita App erscheint. Falls nicht, installieren Sie Ihre Uhr in der App.
• Wählen Sie die Uhr unter „Meine Geräte“ aus und prüfen Sie, ob unter dem Gerätenamen „Verbunden“ angezeigt wird.
• Versuchen Sie, den Flugmodus an Ihrem Telefon ein- und wieder auszuschalten.
• Sollte das Problem weiterhin bestehen, entfernen (ignorieren) Sie die Uhr in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons, starten Sie Ihr Telefon neu und installieren Sie die Uhr anschließend erneut in der Pininfarina Vita App.

Wenn Sie keine Benachrichtigungen auf Ihrer Pininfarina Hybrid-Uhr erhalten, stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungsfunktion sowohl in der Pininfarina VITA-App als auch auf Ihrem Mobilgerät aktiviert ist.

Die Pininfarina Hybrid-Uhr kann Benachrichtigungen für verschiedene Arten von Nachrichten, Anrufen, E-Mails und Kalenderereignissen empfangen. Darüber hinaus können Benachrichtigungen von Drittanbieter-Apps wie WhatsApp, Instagram und Facebook angezeigt werden.

Hinweise zum Empfang von Benachrichtigungen von Drittanbieter-Apps:
• Bestätigen Sie, dass Sie die Anwendungseinstellungen aktiviert und die spezifischen Apps ausgewählt haben, von denen Sie Benachrichtigungen in der Pininfarina Hybrid-App erhalten möchten. Diese Schritte sind unerlässlich, um Benachrichtigungen auf Ihrer Pininfarina Hybrid-Uhr zu erhalten.
• Stellen Sie sicher, dass die Pininfarina Hybrid-App jederzeit im Hintergrund auf Ihrem Telefon aktiv bleibt. Wenn die App geschlossen oder zwangsbeendet wird, werden keine Benachrichtigungen an Ihre Uhr gesendet.

iOS-Benutzer

• Sie müssen die Pininfarina Hybrid-App im Hintergrund geöffnet haben und eine Benachrichtigung erhalten haben, bevor Sie alle Benachrichtigungen von einigen Drittanbieter-Apps auf Ihrer Pininfarina Hybrid-Uhr empfangen können.
• Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon aktiviert sind.
• iOS 13 und höher – Wenn Sie keine Benachrichtigungen von einer bestimmten App erhalten, gehen Sie bitte zu Einstellungen > Mitteilungen und wählen Sie die App aus. Unter dem Abschnitt „Optionen“ befindet sich das Feld „Vorschauen zeigen“. Wenn der Parameter auf „Nie“ eingestellt ist, können Sie keine Benachrichtigungen von der App auf der Uhr empfangen. Wenn „Wenn entsperrt“ oder „Immer“ ausgewählt ist, werden die Benachrichtigungen auch bei schwarzem Bildschirm des Telefons empfangen. Die Option „Vorschauen zeigen“ ist auch auf der Mitteilungs-Seite Ihrer allgemeinen iPhone-Einstellungen verfügbar.
• Überprüfen Sie die Liste der in der Pininfarina Hybrid-App verfügbaren Drittanbieter-Apps und aktivieren Sie die App, von der Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.
• Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungen für Nachrichten auf Ihrem Telefon aktiviert sind. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Mitteilungen. Wählen Sie „Nachrichten“ und prüfen Sie, ob „Mitteilungen erlauben“ eingeschaltet ist.
• Wenn Sie bei der Produktinstallation „Keine Benachrichtigungen“ ausgewählt haben, stellen Sie bitte sicher, dass „Systemmitteilungen teilen“ jetzt aktiviert ist, damit die Benachrichtigungen ordnungsgemäß funktionieren.

Android-Benutzer
• Stellen Sie sicher, dass Sie „Benachrichtigungen aktivieren“, „Anwendungen“ und die spezifischen Apps, von denen Sie Benachrichtigungen erhalten möchten, innerhalb der Pininfarina Hybrid-App aktiviert haben. Diese Aktionen sind unerlässlich für den Empfang von Benachrichtigungen auf Ihrer Pininfarina Hybrid-Uhr.
• Stellen Sie sicher, dass die Pininfarina Hybrid-App jederzeit im Hintergrund auf Ihrem Telefon geöffnet bleibt. Benachrichtigungen werden nicht zugestellt, wenn Sie die App zwangsweise schließen.
• Bestätigen Sie, dass die Modi „Nicht stören“ und/oder „Lautlos“ Ihres Telefons nicht aktiv sind. Wenn diese Modi aktiviert sind, erhalten Sie möglicherweise nicht wie erwartet Benachrichtigungen.

Wenn immer noch keine Benachrichtigungen eingehen, stellen Sie sicher, dass der Pininfarina Hybrid-App die erforderlichen Berechtigungen auf Ihrem Telefon erteilt wurden. Es ist wichtig zu beachten, dass die Pininfarina Hybrid-App diese Berechtigungen benötigt, um Benachrichtigungen auf Ihrer Pininfarina Hybrid-Uhr anzuzeigen.

Falls sich Ihre Uhr nicht einschalten lässt:

1. Legen Sie die Uhr auf die Ladestation und laden Sie sie für mindestens 3 Minuten auf.
2. Nehmen Sie die Uhr von der Ladestation und drücken Sie die Krone, um das Display einzuschalten.
3. Wenn der Bildschirm nicht aufleuchtet, laden Sie die Uhr vollständig auf und versuchen Sie es erneut.

Sollte die Uhr weiterhin nicht reagieren, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com.

Um Installationsprobleme zu vermeiden:

• Installieren Sie Ihre Uhr über die Pininfarina Vita-App, nicht über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon kompatibel ist: Die Pininfarina Vita-App erfordert iOS 15.0 oder neuer auf dem iPhone und ist bei Google Play für Android erhältlich.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist.
• Lassen Sie Ihr Telefon während der Installation entsperrt und die Pininfarina Vita-App geöffnet.
• Halten Sie Ihre Uhr während der Installation in einem Abstand von maximal 1 m zu Ihrem Telefon.
• Android-Nutzer müssen der App möglicherweise die Standortberechtigung erteilen.
• Falls die Uhr bereits zuvor gekoppelt wurde, wählen Sie in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons "Gerät ignorieren" und versuchen Sie es erneut.

Wenn Ihr Armband verschmutzt ist oder dunkel erscheint, empfehlen wir, das FKM-Armband unter warmem Wasser abzuspülen und vorsichtig mit einer hypoallergenen Seife zu reinigen. Bitte beachten Sie, dass die Farbe des Armbands mit der Zeit auf natürliche Weise verblassen kann.
Sollte Ihr Armband beschädigt sein, können Sie flexibel ein beliebiges Armband Ihrer Wahl für Ihre Pininfarina Hybrid-Uhr verwenden. 

Sollte Ihr Armband beschädigt sein, können Sie ein beliebiges Armband Ihrer Wahl verwenden. Senso und Sintesi sind mit 22 mm breiten Armbändern kompatibel.  PURA verwendet 20 mm breite Armbänder

Hinweis:
Metallarmbänder sind wasserdicht. Sollte Ihr Metallarmband beschädigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Über Hautempfindlichkeiten:

Die Pininfarina Hybrid-Uhr ist für das kontinuierliche Tragen bei Tag und Nacht konzipiert. Um eine optimale Erfahrung zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Empfehlungen:

• Halten Sie Ihr Armband sauber und trocken, insbesondere nach körperlichen Aktivitäten wie Laufen oder Schwimmen. Reinigen Sie unbedingt die Innenseite des Armbands, insbesondere nach dem Duschen.
• Lassen Sie Ihre Haut atmen, indem Sie die Uhr regelmäßig für mindestens eine Stunde am Tag ablegen, zum Beispiel vor dem Duschen.
• Passen Sie die Enge des Armbands so an, dass ein Gleichgewicht zwischen sicherem Halt und Komfort besteht. Wenn Sie Rötungen bemerken, lockern Sie das Armband etwas.
• Reinigen Sie Ihr Armband regelmäßig, um Hautreizungen durch Rückstände von Feuchtigkeitscremes, Seifen oder Schweiß zu vermeiden. Im Falle einer Hautreizung ist es ratsam, einen Dermatologen zu konsultieren, bevor Sie die Pininfarina Hybrid-Uhr wieder anlegen.

Falls Ihre Schrittzahl nicht korrekt erscheint:

• Tragen Sie die Uhr eng am Handgelenk, damit sie sich während der Aktivität nicht bewegt.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Uhr in der Pininfarina Vita App unter „Meine Geräte“ aufgeführt ist und „Verbunden“ anzeigt.
• Synchronisieren Sie die Uhr erneut mit der App.

Falls die Messwerte weiterhin abweichen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Falls Ihre Herzfrequenzdaten ungenau erscheinen oder im Vergleich zu einem speziellen Herzfrequenzmesser abweichende Ergebnisse liefern, befolgen Sie diese Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Pininfarina Hybrid-Uhr korrekt an Ihrem Handgelenk sitzt.
2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Pininfarina Hybrid-Uhr fest genug an Ihrem Handgelenk sitzt, um ein Verrutschen zu verhindern.
3. Hinweis: Die Verwendung eines Metall- oder Lederarmbands kann im Vergleich zu einem FKM-Armband zu ungenauen Herzfrequenzmessungen führen.
4. Aktivieren Sie den Modus für kontinuierliche Herzfrequenzmessung in der App, bevor Sie mit Ihrer Aktivität beginnen.
5. Die erste Herzfrequenzmessung kann bis zu 20 Sekunden dauern, bis sie auf Ihrer Uhr angezeigt wird.
6. Überprüfen Sie, ob der Sensor unter Ihrer Uhr ein blinkendes grünes Licht aussendet, wenn das Display aktiv ist.

Bitte beachten Sie, dass bei sportlicher Betätigung die verkrampfte Haltung Ihres Handgelenks die Genauigkeit der Herzfrequenzmessungen beeinträchtigen kann.
Versuchen Sie, Ihre Pininfarina Hybrid-Uhr an der Unterseite Ihres Handgelenks zu platzieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Genauigkeit der Herzfrequenzdaten in dieser Position nicht gewährleisten können, da das Produkt nicht für das Tragen an der Handgelenksunterseite ausgelegt ist.
Sollten diese Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um Unterstützung zu erhalten.

Stellen Sie sicher, dass das Band fest angelegt ist, um eine genaue Schrittzählung zu gewährleisten.

Während der GPS-Ortung bei Aktivitäten mit der Uhr können Sie eine Abweichung zwischen der in der App und auf der Uhr angezeigten Distanz für dieselbe Aktivität feststellen. Diese Abweichung entsteht durch die Nachbearbeitung von Daten innerhalb der App (einschließlich Schritte, GPS-Daten usw.), was zu einer präziseren Messung Ihrer Gesamtdistanz nach Abschluss der Aktivität führt.

Wenn nach Ihrer SpO2-Messung ein X-Symbol auf dem Bildschirm angezeigt wird. Dies kann verschiedene Ursachen haben:
• Stellen Sie sicher, dass Sie ruhig sind und sich seit Ihrem letzten Training mindestens 10 Minuten ausgeruht haben.
• Achten Sie darauf, dass die Uhr richtig positioniert und an Ihrem Handgelenk festgezogen ist.
• Bewegen Sie sich nicht und sprechen Sie nicht während der Messung.
• Sie könnten unter hellem Sonnenlicht sein.
• Ihre Hände und/oder Arme sind kalt. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einer warmen und komfortablen Umgebung aufhalten, um die Messung zu starten.
Wie man eine genaue SpO2-Messung durchführt
1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Uhr tragen und sich seit Ihrem letzten Training mindestens 10 Minuten ausgeruht haben.
2. Atmen Sie langsam und entspannen Sie sich.
3. Legen Sie Ihren Arm mit entspannter und geöffneter Hand auf einen Tisch.
4. Drücken Sie die Smart Crown der Uhr und scrollen Sie zum SpO2-Widget. Drücken Sie die Smart Crown, um SpO2 auszuwählen.
5. Drücken Sie vorsichtig mit der anderen Hand auf die Oberseite der Uhr, um den Kontakt zwischen Ihrer Haut und der Uhr zu verbessern, und stellen Sie sicher, dass die Smart Crown der Uhr bündig mit der Haut bleibt.
6. Bewegen Sie sich nicht und sprechen Sie nicht während der Messung.
7. Ein schwaches Pulssignal kann oft auftreten, wenn Ihre Hände und/oder Arme kalt sind. In diesem Fall kann es helfen, die Haut, die mit dem Sensor in Kontakt kommt oder sich um ihn herum befindet, zu reiben.

Hinweis:

SpO2-Werte liegen normalerweise zwischen 90 % und 100 %:
• 95 % bis 100 %: Normal.
• 90 % bis 94 %: Unterdurchschnittlich. Dieser Wert zeigt an, dass Ihr Blutsauerstoffgehalt unterdurchschnittlich, aber immer noch normal ist. Die Ergebnisse können je nach verschiedenen Faktoren variieren, wie z. B. Ihrem Gesundheitsprofil (z. B. wenn Sie rauchen, Asthma haben, sehr sportlich sind, Tattoos haben, bekannte Erkrankungen wie Hypotonie usw.), der Umgebung (Höhe, Temperatur) und der Art der Messung (Stehen oder Sitzen, Straffung des Armbands usw.). Wir empfehlen, Best Practices und Schulungen zu prüfen, um Ihre Gesten zu verbessern.
• Unter 90 %: Niedrig. Der Wert kann ein mögliches Zeichen für Hypoxämie sein. Die Ergebnisse können je nach verschiedenen Faktoren variieren, einschließlich Ihres Gesundheitsprofils, der Umgebung und der Art der Messung. Wir empfehlen, Best Practices zu prüfen und die Messung zu wiederholen. Wenn Ergebnisse in diesem Bereich mit Symptomen verbunden sind, wenden Sie sich an Ihren Arzt oder eine medizinische Fachkraft, die Ihnen bei der Diagnose und der Ergreifung präventiver Maßnahmen helfen kann. Zu den Symptomen gehören Kurzatmigkeit nach Anstrengung, Husten, schnelle oder langsame Herzfrequenz, schnelle Atmung, Schwitzen.

Wenn in der Pininfarina VITA-App keine Aktivitätsdaten angezeigt werden, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Pininfarina VITA-App und stellen Sie sicher, dass Ihre Pininfarina Hybrid-Uhr unter „Meine Geräte“ aufgeführt ist. Falls sie dort nicht erscheint, müssen Sie die Uhr zuerst installieren.
2. Überprüfen Sie, ob Ihre Pininfarina Hybrid-Uhr verbunden ist. Falls sie nicht verbunden ist, versuchen Sie, Bluetooth an Ihrem Mobilgerät auszuschalten und anschließend wieder einzuschalten.

Falls Ihre Lauf- oder Gehaktivitäten nicht erkannt oder aufgezeichnet werden:

- Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 15 Minuten lang kontinuierlich laufen oder gehen, damit die Aktivität registriert wird.
- Behalten Sie während Ihres Laufs/Gehens ein konstantes Tempo bei. Vermeiden Sie häufige Stopps während Ihrer Aktivität, da dies den Algorithmus daran hindern könnte, Ihre Bewegungen genau zu erfassen.

Falls in der Pininfarina Hybrid App keine Schlafdaten angezeigt werden:

1. Öffnen Sie die Pininfarina VITA App und stellen Sie sicher, dass Ihre Pininfarina Hybrid Uhr unter „Meine Geräte“ aufgeführt ist. Falls nicht, müssen Sie die Uhr zuerst installieren.

2. Überprüfen Sie, ob Ihre Pininfarina Hybrid Uhr verbunden ist. Falls sie nicht verbunden ist, versuchen Sie, Bluetooth auf Ihrem Mobilgerät auszuschalten und wieder einzuschalten.

Hinweis:

• Sollten Teile Ihrer Schlafdaten fehlen, kann dies an Ihren Bewegungen während des Schlafs liegen. Die Pininfarina Hybrid Uhr reagiert empfindlich auf Bewegungen, bis sie Ihren Schlafzustand bestätigt hat, was die Genauigkeit Ihrer Schlafdaten beeinflussen kann.

Ja. PURA wird zum beworbenen Preis gekauft, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

„Kostenlose Testversion“ bedeutet, dass Sie PURA 30 Tage lang testen und eine vollständige Rückerstattung erhalten können, wenn Sie es innerhalb der Testperiode zurückgeben möchten. Es gibt kein Abonnement oder wiederkehrende Zahlungen.

Ihr 30-tägiger Testzeitraum beginnt an dem Tag, an dem Ihr PURA geliefert wird.

Absolut. Das ist der ganze Sinn der Sache.

Du kannst PURA tragen, es mit der App verbinden und seine Funktionen während der Testphase nutzen, damit du es im Alltag richtig erleben kannst.

Die Uhr sollte in gutem Zustand zurückgegeben werden, wobei eine angemessene Nutzung während der Testphase zulässig ist.

Kein Problem.

Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team innerhalb der 30-tägigen Testphase und wir werden Ihnen die notwendigen Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Uhr geben.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Kontakt:

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an. Unser Support-Team wird Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen und gegebenenfalls eine Rücksendegenehmigung oder ein Rücksendeetikett zukommen lassen.

Sie sollten die PURA-Uhr zusammen mit ihrem Ladegerät und dem entsprechenden Zubehör zurücksenden.

Bitte legen Sie nach Möglichkeit auch die Originalverpackung, Handbücher und begleitende Materialien bei.

Bevor Sie Ihre Uhr zurücksenden, trennen Sie bitte die Verbindung zur Pininfarina VITA App.

Ja. Wenn Sie ein geeignetes PURA innerhalb der 30-tägigen Testphase gemäß unserer Rückgaberichtlinien zurücksenden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.

Ihre Rückerstattung erfolgt normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die 30-Tage-Testphase ist unabhängig von Ihrer Garantie und Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten.

Sollte Ihr PURA defekt, beschädigt oder nicht wie erwartet funktionieren, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Je nach den Umständen können wir eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Nein.

Es gibt kein Abonnement, keine wiederkehrenden Zahlungen und keine Verpflichtung, PURA zu behalten.

Kaufen Sie es. Tragen Sie es. Erleben Sie es.

Sollten Sie sich gegen PURA entscheiden, können Sie es innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückgeben, vorbehaltlich unserer Rückgaberichtlinien.