Resi e rimborsi

Prova PURA gratuitamente per 30 giorni

Vogliamo che tu ami il tuo orologio ibrido Pininfarina.

Per questo, ogni acquisto effettuato tramite il nostro sito web statunitense include una prova gratuita di 30 giorni.

Indossalo. Vivilo. Decidi.

Se per qualsiasi motivo il tuo orologio non fa al caso tuo, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna e ricevere un rimborso completo.

La tua prova gratuita di 30 giorni

✓ Prova il tuo orologio per 30 giorni
✓ Rimborso completo se decidi di non tenerlo
✓ Assistenza clienti dedicata
✓ Procedura di reso semplice
✓ Nessun abbonamento richiesto

Politica della prova gratuita di 30 giorni

Puoi restituire il tuo orologio entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine e ricevere un rimborso completo.

La prova è pensata per consentirti di vivere l'esperienza dell'orologio nella tua quotidianità. Durante la prova puoi indossare l'orologio, collegarlo all'app Pininfarina VITA e utilizzare le sue funzioni.

Per ottenere un rimborso completo, i prodotti devono essere:

Restituiti entro 30 giorni dalla consegna
Restituiti in buone condizioni, tenendo conto dell'uso ragionevole durante la prova
Scollegati dall'app Pininfarina VITA
Restituiti con tutti gli accessori inclusi
Restituiti con la confezione originale, i manuali e i materiali inclusi, ove ragionevolmente disponibili

Ti consigliamo di conservare la confezione originale finché non avrai deciso se tenere il tuo orologio.

Se non sei sicuro che il tuo reso sia idoneo, contatta il nostro team di assistenza clienti. Saremo felici di aiutarti.

Come restituisco il mio ordine?

Passaggio 1 — Contattaci

Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo:

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Includi:

Il numero dell'ordine
Il tuo nome e cognome
Il motivo del reso (facoltativo)

Passaggio 2 — Ricevi le istruzioni per il reso

Ti forniremo:

Le istruzioni per il reso
I dettagli dell'autorizzazione al reso
Un'etichetta di spedizione per il reso stampabile, ove applicabile

Passaggio 3 — Restituisci il tuo orologio

Imballa l'orologio in modo sicuro e restituiscilo seguendo le istruzioni fornite.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e completata l'ispezione da parte del nostro team di magazzino, elaboreremo il rimborso.

I nostri tempi di elaborazione tipici sono:

Ispezione del reso: 1–3 giorni lavorativi
Elaborazione del rimborso: fino a 7 giorni lavorativi
Elaborazione da parte della banca/del fornitore di servizi di pagamento: fino a 14 giorni lavorativi, a seconda del fornitore di servizi di pagamento

I rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine.

Riceverai un'email di conferma una volta elaborato il rimborso.

Ordini danneggiati, difettosi o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o errato, oppure presenta un difetto, contattaci il prima possibile.

Includi:

Il numero dell'ordine
Foto del problema, ove applicabile
Descrizione del problema

Valuteremo il problema e, ove appropriato, organizzeremo una sostituzione, una riparazione o un rimborso.

I tuoi diritti legali in qualità di consumatore e gli eventuali diritti di garanzia applicabili sono distinti da questa prova gratuita di 30 giorni e non sono limitati da questa politica.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Iniziamo rapidamente a elaborare gli ordini per garantire una consegna tempestiva.

Se devi modificare o annullare un ordine, contattaci immediatamente dopo averlo effettuato.

Sebbene non possiamo garantire modifiche una volta che un ordine è entrato nella fase di evasione, il nostro team farà sempre del suo meglio per aiutarti.

Cambi

Se desideri un modello o un colore diverso, contatta il nostro team di assistenza clienti.

Ove possibile, ti aiuteremo a organizzare un cambio o ti forniremo indicazioni per effettuare un ordine sostitutivo.

Nessun abbonamento

Gli orologi ibridi Pininfarina non richiedono un abbonamento ricorrente per utilizzare l'orologio o l'app Pininfarina VITA.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per aiutarti con domande relative al tuo ordine, alla consegna, alla prova, ai resi o alla garanzia.