2年間限定保証
発効日: 2026年8月
Pininfarina Hybrid Watchesでは、卓越したデザインは長く愛用できるものであるべきだと考えています。当社の製品は、象徴的なイタリアンデザインに、インテリジェントテクノロジー、上質な素材、日常的な機能性を組み合わせています。すべての正規Pininfarina Hybrid Watchの品質に自信を持ち、2年間限定保証を提供します。
本保証は、Pininfarina Hybrid Watchesの公式ウェブサイト、または正規小売店もしくは正規販売代理店を通じて購入された時計に適用されます。
1. 保証期間
お客様のPininfarina Hybrid Watchには、購入元の日付から24か月間の2年間限定保証が適用されます。
保証請求の有効性を確認するため、購入時の原本、注文確認書または販売領収書の提示を求める場合があります。
本保証に基づいて行われた修理または交換によって、適用法令で別途定められている場合を除き、当初の保証期間が延長または再開されることはありません。
2. 本保証の対象
保証期間中、通常かつ本来の使用において、材料または製造上の欠陥に起因する故障であると認められた場合、当社の判断により、製品または不具合のある部品を無償で修理または交換します。
検査の結果に基づき、本保証は以下を対象とする場合があります。
- 材料または製造上の欠陥によって生じた、時計ケース、風防、針またはその他の部品の不具合。
- ムーブメントまたは内部電子部品に影響を及ぼす製造上の欠陥。
- 時計のボタン、リューズまたはその他の操作部の正常な動作に影響を及ぼす不具合。
- 製造上の欠陥に起因するバッテリーまたは充電の不具合。
- 製品の欠陥に起因して、時計本来の接続機能または主要機能に影響を及ぼす故障。
- 該当する場合、付属の充電アクセサリーにおける製造上の欠陥。
同一の交換品をご用意できない場合は、同等の仕様および価値を有する製品を提供することがあります。
3. 保証の対象外
本保証は、以下に起因する損傷、故障または不具合を対象としません。
- 通常の使用による外観上の傷、へこみ、色あせまたは劣化を含む、通常の摩耗および損耗。
- 偶発的な損傷、誤用、乱用、放置または不適切な取り扱い。
- 落下、衝撃、圧迫またはその他の外力によって生じた損傷。
- 製品の取扱説明書または本来の用途に反する使用によって生じた損傷。
- 許可されていない修理、改造または変更によって生じた損傷。
- シリアル番号、識別表示、またはその他の識別情報が削除、変更、または判読不能にされた製品。
- 製品またはその構成部品の紛失または盗難。
- ストラップなど、通常の摩耗の対象となる消耗部品または品目。ただし、その問題が製造上の欠陥によって生じた場合を除きます。
- 製品の機能に影響を及ぼさない外観上の損傷。
- 製品に指定された環境条件または防水性能の限界を超える環境にさらされたことによって生じた損傷。
- 承認されていない充電器、アクセサリー、または交換部品の使用によって生じた損傷。
- 当社が合理的に制御できない、第三者のオペレーティングシステム、スマートフォン、Bluetoothサービス、またはその他の外部技術の変更によって生じたソフトウェア、アプリ、または接続の問題。
4. 防水性能
お客様のPininfarina Hybrid Watchに防水性能が記載されている場合、その等級は個々の製品について指定された範囲内でのみ適用されます。
防水性能は恒久的なものではなく、通常の摩耗、衝撃、シールの経年劣化、または時計の損傷によって影響を受けることがあります。
製品に表示された防水性能の等級を超える使用によって生じた損傷は、本保証の対象外です。
時計を水や湿気にさらす前に、製品仕様とお手入れ方法を確認することをお客様に推奨します。
5. バッテリー性能
充電式バッテリーは消耗部品であり、使用状況、充電習慣、環境条件に応じて、時間の経過とともに自然に容量が低下します。
通常の使用や経年劣化によるバッテリー容量の低下は、製造上の欠陥とはみなされず、本保証の対象外です。
ただし、保証期間中に材料または製造上の欠陥によりバッテリーが故障した場合は、本保証に従って修理または交換を行うことがあります。
6. スマート機能とコンパニオンアプリ
当社のハイブリッドウォッチは、伝統的な時計の普遍的な魅力を保ちながら、スマートなウェルネス、アクティビティ、および接続機能を提供するよう設計されています。
機能によっては、互換性のあるスマートフォンへの接続と、該当するPininfarinaコンパニオンアプリの使用が必要になる場合があります。
当社は、製品の性能を維持、改善、または向上させるため、ソフトウェア、ファームウェア、またはアプリのアップデートを提供する場合があります。機能、互換性、および性能は、時間の経過とともに変更されることがあります。
本保証は製品本体の不具合を対象としますが、製品の使用期間中、すべてのデジタル機能、第三者サービス、またはスマートフォンとの互換性が中断なく利用できることを保証するものではありません。
ウォッチまたは連携アプリが提供する健康およびウェルネスに関する情報は、一般的な情報提供およびライフスタイルを目的としたものであり、専門的な医療上の助言、診断、治療の代わりとして使用すべきものではありません。
7. 保証請求の方法
製品に本保証の対象となる不具合が発生したと思われる場合は、製品を返送する前にカスタマーサポートチームへご連絡ください。
カスタマーサポートメール： support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com
以下をご提供ください：
- 氏名と連絡先。
- 注文番号または購入証明。
- 製品のモデル名および該当する場合はシリアル番号。
- 問題の明確な説明。
- 必要に応じて、故障を示す写真または動画。
カスタマーサポートチームから返品の指示を受けるまで、製品を当社に送付しないでください。
8. 検査と解決
製品を受領後、技術チームが本保証の対象となる不具合かどうかを確認するため、検査する場合があります。
申請が承認された場合、当社の裁量により、以下のいずれかを行います：
- 不具合のある製品または部品を修理します。または
- 不具合のある製品または部品を、同一または同等の製品と交換します。
問題が本保証の対象外と判断された場合、利用可能な修理または交換の選択肢についてご案内することがあります。
9. 消費者の権利
本保証は追加の利益を提供するものであり、法定の権利には影響しません。
製品を購入した国によっては、この保証とは独立して適用される不具合または欠陥商品に関する法的権利を有する場合があります。これらの権利は管轄区域によって異なる場合があります。
適用法の下で合法的に除外または制限できない権利を、この保証によって除外または制限するものではありません。
10. 保証提供者
この2年間の限定保証は、お客様のPininfarinaハイブリッドウォッチの販売を担当する法人が提供します。
正規販売店または正規代理店を通じて購入された製品については、適用される消費者保護法に従い、購入元の販売店にお問い合わせいただくこともできます。
当社の取り組み
すべてのPininfarinaハイブリッドウォッチは、テクノロジーは生活を複雑にするのではなく、シンプルにするべきであるというシンプルな原則に基づいて作られています。時代を超えたデザイン、インテリジェントなテクノロジー、日常の使いやすさを組み合わせ、身に着けて楽しみ、信頼して使える製品を生み出しています。
保証期間中は製品をサポートし、製造上の欠陥により問題が発生した場合には、お客様と協力して解決に努めます。
カスタマーサポート： support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com
Pininfarinaハイブリッドウォッチ
© 2026. All rights reserved.