반품 및 환불

30일 동안 PURA 무료 체험

고객님이 Pininfarina Hybrid Watch를 마음에 들어 하시길 바랍니다.

따라서 미국 웹사이트를 통해 구매한 모든 제품에는 30일 무료 체험이 제공됩니다.

착용해 보세요. 일상에서 사용해 보세요. 결정해 보세요.

어떤 이유로든 시계가 고객님에게 적합하지 않다면, 배송일로부터 30일 이내에 전액 환불을 위해 주문을 반품할 수 있습니다.

30일 무료 체험

✓ 시계를 30일 동안 체험
✓ 계속 사용하지 않기로 결정한 경우 전액 환불
✓ 전담 고객 지원
✓ 간편한 반품 절차
✓ 구독 불필요

30일 무료 체험 정책

주문을 받은 날로부터 30일 이내에 시계를 반품하면 전액 환불을 받을 수 있습니다.

이번 체험은 일상생활에서 시계를 직접 경험할 수 있도록 마련되었습니다. 체험 기간 동안 시계를 착용하고, Pininfarina VITA 앱에 연결하며 기능을 사용할 수 있습니다.

전액 환불을 받으려면 제품이 다음 조건을 충족해야 합니다.

배송일로부터 30일 이내에 반품
체험 기간 중 합리적인 사용으로 인한 상태 변화를 제외하고 양호한 상태로 반품
Pininfarina VITA 앱에서 연결 해제
포함된 모든 액세서리와 함께 반품
가능한 경우 원래 포장, 설명서 및 포함된 자료와 함께 반품

시계를 계속 사용할지 결정할 때까지 원래 포장을 보관하는 것이 좋습니다.

반품 가능 여부가 확실하지 않다면 고객 지원팀에 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

주문을 어떻게 반품하나요?

1단계 — 문의하기

다음 주소로 고객 지원팀에 문의해 주세요.

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

다음 내용을 포함해 주세요.

주문 번호
성명
반품 사유(선택 사항)

2단계 — 반품 안내 받기

다음 내용을 안내해 드립니다.

반품 안내
반품 승인 세부 정보
해당되는 경우 출력 가능한 반품 배송 라벨

3단계 — 시계 반품하기

시계를 안전하게 포장한 후 안내받은 방법에 따라 반품해 주세요.

환불

반품 상품이 당사 창고에 도착하여 검수되면 환불을 처리합니다.

일반적인 처리 기간은 다음과 같습니다.

반품 검수: 영업일 기준 1–3일
환불 처리: 영업일 기준 최대 7일
은행/결제 서비스 제공업체 처리: 결제 서비스 제공업체에 따라 영업일 기준 최대 14일

환불은 주문 시 사용한 원래 결제 수단으로 이루어집니다.

환불 처리가 완료되면 이메일로 확인 안내를 보내드립니다.

파손, 결함 또는 잘못 배송된 주문

주문 상품이 파손되었거나, 일부 누락되었거나, 잘못 배송되었거나, 결함이 발생한 경우 가능한 한 빨리 문의해 주세요.

다음 내용을 포함해 주세요.

주문 번호
해당되는 경우 문제를 확인할 수 있는 사진
문제 설명

문제를 확인한 후 적절한 경우 교환, 수리 또는 환불을 진행합니다.

법정 소비자 권리 및 적용 가능한 보증 권리는 이 30일 무료 체험과 별개이며, 본 정책의 영향을 받지 않습니다.

주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?

신속한 배송을 위해 주문 처리를 빠르게 시작합니다.

주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 주문 직후 즉시 문의해 주세요.

주문이 배송 처리 단계에 들어간 후에는 변경을 보장할 수 없지만, 저희 팀은 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다.

교환

다른 모델이나 색상을 원하시면 고객 지원팀에 문의해 주세요.

가능한 경우 교환을 진행하거나 대체 주문을 하는 방법을 안내해 드립니다.

구독 없음

Pininfarina Hybrid Watches는 시계 또는 Pininfarina VITA 앱을 사용하기 위해 반복 결제되는 구독이 필요하지 않습니다.

도움이 필요하신가요?

고객 지원팀은 주문, 배송, 체험, 반품 또는 보증과 관련된 문의를 도와드립니다.