Termos e Condições
A nossa promessa ao cliente
Todos os relógios híbridos Pininfarina contam com o nosso compromisso com a qualidade, o serviço e a satisfação do cliente.
✓ Envio gratuito para todo o mundo
✓ Período experimental gratuito de 30 dias em produtos elegíveis
✓ Garantia internacional de 2 anos
✓ Finalização segura da compra
✓ Apoio dedicado ao cliente
Acreditamos que comprar um relógio deve ser simples, transparente e sem riscos. Desde o momento em que efetua a encomenda até à entrega e ao apoio pós-venda, a nossa equipa está aqui para garantir que desfruta de uma experiência premium enquanto proprietário.
Para obter assistência em qualquer fase, contacte:
support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com
Termos e Condições
Bem-vindo aos relógios híbridos Pininfarina.
Estes Termos e Condições regulam a utilização do nosso website e a compra de produtos à Globics Technology Limited.
Ao aceder ao nosso website ou ao efetuar uma encomenda, aceita estes Termos e Condições.
Nada nestes Termos e Condições se destina a excluir ou limitar quaisquer direitos ou proteções obrigatórios dos consumidores que lhe sejam aplicáveis ao abrigo da legislação do seu país de residência.
1. Informações sobre a empresa
Os relógios híbridos Pininfarina são distribuídos por:
Globics Technology Limited
Suite 3201 Gloucester Tower
The Landmark
11 Pedder Street
Central, Hong Kong
Apoio ao cliente:
support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com
2. Efetuar uma encomenda
Quando efetuar uma encomenda, receberá um e-mail de confirmação da encomenda.
A sua encomenda constitui uma proposta de compra de produtos da nossa parte. Forma-se um contrato vinculativo quando aceitamos a sua encomenda e expedimos os seus produtos, salvo disposição em contrário da legislação aplicável.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas quando:
- Os produtos não estiverem disponíveis
- Os preços ou as informações sobre os produtos contiverem um erro evidente
- Não for possível autorizar o pagamento
- Não for possível concluir as verificações de prevenção de fraude ou de segurança
- Aplicam-se restrições de entrega
- Tivermos motivos razoáveis para acreditar que uma encomenda foi efetuada para fins ilícitos ou fraudulentos
Se o pagamento já tiver sido cobrado e cancelarmos a sua encomenda, será efetuado um reembolso integral através do método de pagamento original.
3. Informações sobre os produtos
Esforçamo-nos por garantir que todas as informações no nosso website são exatas e atualizadas.
No entanto:
- As cores dos produtos podem variar consoante as definições do ecrã e os dispositivos utilizados
- As imagens podem ter caráter meramente ilustrativo
- As especificações do produto podem ser alteradas quando razoavelmente necessário por motivos técnicos, regulamentares, de segurança ou de fabrico
- Podem ocorrer pequenas variações que não afetem materialmente a funcionalidade ou o desempenho do produto
Quaisquer alterações não afetarão materialmente o desempenho ou a utilização prevista do produto.
Quando um produto é fornecido com funcionalidades integradas, de software ou baseadas numa aplicação, determinadas funcionalidades podem depender de dispositivos compatíveis, sistemas operativos, plataformas de terceiros, ligação à Internet ou disponibilidade regional.
4. Preços e pagamento
Todos os preços apresentados no nosso website são indicados na moeda aplicável e incluem impostos quando legalmente exigido.
Quaisquer custos de entrega, impostos ou outros encargos aplicáveis serão apresentados durante o processo de finalização da compra, quando necessário.
Os métodos de pagamento aceites são apresentados durante a finalização da compra.
O pagamento tem de ser autorizado com êxito antes de as mercadorias serem expedidas.
Reservamo-nos o direito de alterar os preços, as ofertas promocionais e os códigos de desconto a qualquer momento. As alterações não afetarão encomendas que já tenham sido aceites, exceto quando tenha ocorrido um erro evidente de preço ou de informação sobre o produto.
As ofertas promocionais podem estar sujeitas a termos e requisitos de elegibilidade adicionais, que serão comunicados no momento da oferta.
5. Período Experimental Gratuito de 30 Dias
5.1 O nosso Período Experimental Gratuito de 30 Dias
Alguns produtos Pininfarina Hybrid Watches, incluindo PURA, podem ser disponibilizados com um Período Experimental Gratuito de 30 Dias.
O Período Experimental Gratuito de 30 Dias foi concebido para lhe permitir comprar e experimentar um produto elegível antes de decidir se é adequado para si.
O produto é comprado ao preço anunciado no momento da finalização da compra. Poderá então utilizar o produto durante um período máximo de 30 dias a contar da data de entrega.
Se decidir que o produto não é adequado para si, poderá devolvê-lo dentro do período experimental aplicável de 30 dias, de acordo com a nossa Política de Devoluções, e receber um reembolso total do preço de compra.
5.2 Utilização do Produto durante o Período Experimental
É permitido utilizar razoavelmente o produto durante o Período Experimental Gratuito de 30 Dias, para que possa avaliar:
- Design
- Conforto
- Aparência
- Funcionalidade
- Funcionalidades inteligentes
- Desempenho da bateria
- Compatibilidade com o seu dispositivo
- Adequação geral
O produto não tem de permanecer sem utilização durante o período experimental.
Ao devolver um produto, este deve ser devolvido em boas condições, permitindo uma utilização razoável durante o período experimental.
Deve devolver:
- O relógio
- Equipamento de carregamento
- Acessórios aplicáveis
- Documentação e manuais, quando razoavelmente disponíveis
- Embalagem original, quando razoavelmente disponível
Antes de devolver o produto, deve desemparelhá-lo da aplicação Pininfarina Hybrid Watch e remover quaisquer informações pessoais ou dados de conta armazenados no produto, quando aplicável.
5.3 Elegibilidade
O Período Experimental Gratuito de 30 Dias aplica-se apenas aos produtos e encomendas especificamente identificados como elegíveis para a oferta.
O período experimental começa na data em que o produto lhe é entregue.
O Período Experimental Gratuito de 30 Dias está limitado ao comprador original e não pode ser transferido nem combinado com outras ofertas promocionais, salvo indicação expressa em contrário.
Reservamo-nos o direito de restringir ou recusar a elegibilidade para o período experimental quando identificarmos razoavelmente suspeitas de fraude, abuso ou utilização indevida repetida da oferta.
5.4 Devolução de um Produto Experimental
Para devolver um produto ao abrigo do Período Experimental Gratuito de 30 Dias, contacte:
support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com
Deve iniciar a sua devolução dentro do período experimental aplicável de 30 dias.
A nossa equipa de apoio ao cliente fornecerá as instruções de devolução aplicáveis e, quando aplicável, as informações relativas à autorização da devolução e à etiqueta de devolução.
São fornecidos mais detalhes na nossa Política de Devoluções.
5.5 Reembolsos
Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, será processado um reembolso aprovado.
Os reembolsos serão normalmente efetuados através do método de pagamento original utilizado na compra.
Os prazos de processamento podem variar consoante o prestador de serviços de pagamento ou a instituição financeira.
O período experimental gratuito de 30 dias não cria uma obrigação de subscrição ou de pagamento recorrente.
6. Direitos Legais dos Consumidores
O período experimental gratuito de 30 dias é um benefício comercial voluntário e é fornecido para além de quaisquer direitos legais dos consumidores que lhe sejam aplicáveis.
Nada nestes Termos e Condições, no nosso período experimental gratuito de 30 dias ou na nossa Política de Devoluções exclui, restringe ou substitui quaisquer direitos ou recursos obrigatórios disponíveis aos consumidores ao abrigo da legislação aplicável.
Dependendo do seu país de residência, poderá ter direitos legais relativos a:
- Cancelamento de compras online
- Reembolsos
- Produtos com defeito ou avariados
- Produtos que não correspondam à sua descrição
- Produtos que não sejam adequados à finalidade a que se destinam
- Reparação ou substituição
- Entrega
- Outras proteções dos consumidores
Sempre que a legislação aplicável lhe conceda direitos mais favoráveis do que os descritos nestes Termos e Condições ou na nossa Política de Devoluções, esses direitos legais continuarão a ser aplicáveis.
7. Devoluções e Reembolsos
O nosso período experimental gratuito de 30 dias e o processo de devoluções padrão são regidos pela nossa Política de Devoluções.
Se o seu produto for elegível para o período experimental gratuito de 30 dias, poderá devolvê-lo no prazo de 30 dias após a entrega para obter um reembolso total, em conformidade com essa política.
Para ser elegível para uma devolução no âmbito do período experimental comercial:
- O produto deve ser devolvido em bom estado, tendo em conta uma utilização razoável durante o período experimental
- O produto deve ser desemparelhado da aplicação complementar
- O equipamento de carregamento e os acessórios aplicáveis devem ser devolvidos
- A embalagem original e a documentação devem ser incluídas, sempre que razoavelmente disponíveis
Não utilizaremos as condições do período experimental comercial gratuito de 30 dias para limitar quaisquer direitos legais que lhe sejam aplicáveis.
Para obter todos os detalhes, consulte a nossa Política de Devoluções.
8. Entrega
Oferecemos entrega gratuita em todo o mundo quando tal for indicado no checkout.
Os prazos de entrega estimados são indicativos e podem variar consoante o destino, o transportador, o processamento aduaneiro e outras circunstâncias fora do nosso controlo razoável.
Quaisquer custos de entrega, direitos aduaneiros ou impostos aplicáveis serão comunicados no checkout, quando necessário.
Faremos esforços razoáveis para entregar as encomendas dentro do prazo de entrega estimado.
Sempre que a legislação aplicável preveja direitos ou recursos específicos relativamente a entregas atrasadas ou não efetuadas, esses direitos serão aplicáveis.
Para obter informações completas sobre a entrega, consulte a nossa página de Entrega e Expedição.
9. Garantia
Os relógios híbridos Pininfarina estão abrangidos por uma Garantia Internacional Limitada de 2 anos.
A garantia cobre defeitos de materiais e de fabrico durante uma utilização normal, nos termos das condições de garantia aplicáveis.
A garantia normalmente não cobre:
- Danos acidentais
- Desgaste cosmético
- Utilização inadequada
- Reparações ou modificações não autorizadas
- Danos causados por uso indevido ou negligência
As reclamações ao abrigo da garantia podem estar sujeitas a inspeção e verificação.
A garantia é independente do Período Experimental Gratuito de 30 Dias e não substitui nem limita quaisquer direitos legais dos consumidores que lhe sejam aplicáveis.
Poderão aplicar-se termos de garantia adicionais, disponíveis separadamente.
10. Produtos Avariados, Danificados ou Incorretos
Se a sua encomenda chegar danificada, avariada ou incorreta, contacte-nos assim que razoavelmente possível.
Quando apropriado e nos termos da legislação aplicável, poderemos disponibilizar:
- Reparação
- Substituição
- Reembolso
- Outro recurso legalmente disponível
Contacte:
support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com
Quando apropriado, poderemos solicitar fotografias, vídeos, dados da encomenda ou outras informações para nos ajudar a avaliar o problema.
Nada nestes Termos e Condições limita os seus direitos legais relativos a produtos avariados, defeituosos, descritos incorretamente ou não conformes.
11. Aplicação Móvel e Funcionalidades Conectadas
Determinadas funcionalidades do produto requerem:
- A aplicação móvel Pininfarina Hybrid Watch
- Conectividade Bluetooth
- Um smartphone compatível
- Acesso à Internet para serviços selecionados
A disponibilidade das funcionalidades pode variar consoante:
- Compatibilidade do dispositivo
- Versão do sistema operativo
- Restrições regionais
- Requisitos de plataformas de terceiros
- Conectividade à Internet ou Bluetooth
- Versões do software ou firmware
Poderemos atualizar, melhorar, modificar ou descontinuar funcionalidades do software quando tal for razoavelmente necessário, nomeadamente por motivos de segurança, técnicos, regulamentares ou de desenvolvimento do produto.
Quando uma funcionalidade for substancialmente alterada ou descontinuada, cumpriremos quaisquer obrigações impostas pela legislação aplicável.
12. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado neste website, incluindo:
- Marcas comerciais
- Logótipos
- Nomes dos produtos
- Imagens
- Vídeos
- Texto
- Elementos gráficos
- Software
- Designs dos produtos
é propriedade da Globics Technology Limited e/ou do respetivo titular dos direitos, ou está licenciada a essas entidades, e está protegida pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
A Pininfarina e as marcas relacionadas são utilizadas ao abrigo dos acordos de licenciamento aplicáveis.
Nenhum conteúdo pode ser copiado, reproduzido, distribuído, modificado ou utilizado comercialmente sem a autorização prévia por escrito do respetivo titular dos direitos, exceto quando permitido por lei.
13. Utilização Aceitável
Concorda em não:
- Utilizar o website de forma ilegal
- Tentar obter acesso não autorizado a sistemas
- Distribuir software malicioso
- Interferir com o funcionamento do website
- Utilizar ferramentas automatizadas para extrair conteúdo do website sem autorização
- Tentar contornar medidas de segurança ou de prevenção de fraude
- Utilizar o website ou os produtos para fins fraudulentos
Reservamo-nos o direito de restringir ou suspender o acesso quando for identificado um uso indevido, nos termos da legislação aplicável.
14. Privacidade
Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.
A nossa Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais quando utiliza o nosso site, compra os nossos produtos ou utiliza serviços associados.
Quando os produtos ou serviços exigirem a utilização de uma aplicação, poderão aplicar-se termos de privacidade adicionais.
15. Limitação da Responsabilidade
Nada nestes Termos e Condições exclui ou limita a responsabilidade quando tal exclusão ou limitação for ilegal.
Sem prejuízo da lei aplicável:
- A nossa responsabilidade total não excederá o preço de compra pago pelo produto relevante nas circunstâncias em que tal limitação seja legalmente permitida.
- Não seremos responsáveis por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais quando tal exclusão for legalmente permitida.
- Não seremos responsáveis pela perda de lucros, interrupção da atividade, perda de reputação ou perda de dados resultantes da utilização dos nossos produtos ou serviços quando tal exclusão for legalmente permitida.
Nada nesta secção afeta os direitos ou vias de recurso imperativos dos consumidores disponíveis ao abrigo da lei aplicável.
16. Força Maior
Não seremos responsáveis por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo:
- Catástrofes naturais
- Pandemias
- Medidas governamentais
- Perturbações no transporte
- Conflitos laborais
- Falhas nas telecomunicações
- Incidentes de cibersegurança
- Outros eventos que não poderiam ter sido razoavelmente evitados ou previstos
Quando tais eventos ocorrerem, as nossas obrigações poderão ser afetadas durante a duração do evento.
Nada nesta secção limita quaisquer direitos ou vias de recurso que não possam ser legalmente excluídos.
17. Lei Aplicável e Proteção dos Consumidores
Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis aplicáveis à Globics Technology Limited, exceto quando as leis imperativas de proteção dos consumidores do seu país de residência determinarem o contrário.
Se for consumidor, manterá o benefício de quaisquer direitos imperativos de proteção dos consumidores aplicáveis no seu país de residência.
Nada nestes Termos e Condições impede que invoque as leis imperativas de proteção dos consumidores ou que apresente uma ação num tribunal quando a lei aplicável lhe conceder esse direito.
18. Alterações a estes Termos
Poderemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.
As alterações serão aplicáveis a partir da data em que forem publicadas, salvo disposição legal em contrário.
As alterações a estes Termos e Condições não irão alterar retroativamente os direitos contratuais relativos a encomendas já aceites, exceto quando exigido por lei.
19. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida relativamente a estes Termos e Condições, à sua encomenda, ao Período Experimental Gratuito de 30 Dias, a devoluções ou à garantia, contacte:
support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com
A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar.
Globics Technology Limited
Suite 3201 Gloucester Tower
The Landmark
11 Pedder Street
Central, Hong Kong