如果您的 PURA 模拟时间不正确，请在 Pininfarina Vita 应用中重新校准指针：

• 确保您的手机已通过蓝牙连接到手表。
  
• 打开 Pininfarina Vita 应用并转到“设置”选项卡。
  
• 点击已连接的手表卡片。
  
• 选择“指针校准”，然后点击“继续”。
  
• 按照屏幕上的说明，将时针和分针移动到 12 点位置。
  
• 点击“完成”。指针将自动移动到正确时间。

如果您的手表未与 Pininfarina Vita 应用同步：

• 请确保您的手表显示在 Pininfarina Vita 应用的“我的设备”下方。如果没有，请在应用中添加您的手表。
• 在“我的设备”下选择手表，并确认设备名称下方显示“已连接”。
• 尝试在手机上开启再关闭飞行模式。
• 如果问题仍然存在，请在手机的蓝牙设置中移除（忽略）该手表，重启手机，然后在 Pininfarina Vita 应用中重新添加手表。

如果您在 Pininfarina Hybrid 手表上收不到通知，请确保已在 Pininfarina VITA App 和移动设备上启用“通知”功能。

Pininfarina Hybrid 手表可以接收各种类型的消息、来电、电子邮件和日历事件通知。此外，它还可以显示来自 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 等第三方应用的通知。

接收第三方应用通知的注意事项：
• 确认您已在 Pininfarina Hybrid App 中启用“应用程序”设置，并选择希望接收其通知的特定应用。这些步骤对于在 Pininfarina Hybrid 手表上接收通知至关重要。
• 确保 Pininfarina Hybrid App 始终在手机后台运行。如果应用已关闭或被强制停止，通知将无法发送到手表。

iOS 用户

• 您需要让 Pininfarina Hybrid App 在后台运行，并先接收一条通知，之后才能在 Pininfarina Hybrid 手表上接收某些第三方应用的所有通知。
• 确保手机上已启用通知。
• iOS 13 及更高版本 - 如果您收不到某个特定应用的通知，请前往“设置” > “通知”，然后选择该应用。在“选项”部分下方有“显示预览”选项。如果该参数设置为“从不”，您将无法在手表上接收该应用的通知。如果选择“解锁时”或“始终”，即使手机屏幕处于黑屏状态，也会收到通知。“显示预览”选项也可在 iPhone 通用设置的“通知”页面中找到。
• 检查 Pininfarina Hybrid App 中可用的第三方应用列表，并启用您希望接收其通知的应用。
• 确保手机上已启用“信息”通知。请前往“设置” > “通知”，选择“信息”，并检查“允许通知”是否已开启。
• 在产品安装过程中，如果您选择了“不接收通知”，请确保现在已启用“共享系统通知”，以便通知正常运行。

Android 用户
• 确保您已在 Pininfarina Hybrid App 中启用“激活通知”“应用程序”以及希望接收其通知的特定应用。这些操作对于在 Pininfarina Hybrid 手表上接收通知至关重要。
• 确保 Pininfarina Hybrid App 始终在手机后台运行。如果您强制关闭应用，将无法收到通知。
• 确认手机的“请勿打扰”和/或“静音”模式未处于启用状态。如果启用了这些模式，您可能无法按预期收到通知

如果仍然收不到通知，请确保 Pininfarina Hybrid App 已获得手机上所需的权限。请注意，Pininfarina Hybrid App 需要这些权限才能在 Pininfarina Hybrid 手表上显示通知。

如果您的手表无法开机：

1. 将手表放在充电底座上，至少充电 3 分钟。
2. 将手表从底座上取下，然后按下表冠以点亮显示屏。
3. 如果屏幕没有亮起，请将手表充满电后再试一次。

如果手表仍然没有反应，请通过 support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com 联系我们的客户服务团队。

为避免安装问题：

• 请通过 Pininfarina Vita 应用，而不是手机的蓝牙设置来安装您的手表。
• 请确保您的手机兼容：Pininfarina Vita 应用要求 iPhone 使用 iOS 15.0 或更高版本，并可在 Google Play 上用于 Android。
• 请确保您的手机已连接到互联网。
• 安装期间请保持手机解锁，并打开 Pininfarina Vita 应用。
• 安装期间请将手表保持在手机 1 米以内。
• Android 用户可能需要允许该应用获取位置权限。
• 如果手表之前已配对，请在手机的蓝牙设置中选择“忽略此设备”，然后重试。

如果您的表带被弄脏或看起来发黑，我们建议您用温水冲洗FKM表带，并使用低过敏性肥皂轻轻清洁。请注意，表带的颜色可能会随着时间自然褪色。
如果表带损坏，您可以灵活选择任何喜欢的表带搭配您的Pininfarina Hybrid手表。 

如果表带损坏，您可以使用任何喜欢的表带。Senso和Sintesi均适用宽度为22毫米的表带。PURA使用宽度为20毫米的表带

注意：
金属表带具有防水性。如果您的金属表带损坏，请联系我们的客户服务团队。

关于皮肤敏感：

Pininfarina Hybrid手表专为全天候持续佩戴而设计。为确保最佳佩戴体验，请考虑以下建议：

• 保持表带清洁干燥，尤其是在跑步或游泳等体育活动之后。请务必清洁表带内侧，尤其是在淋浴之后。
• 定期摘下手表，让皮肤透气；白天至少摘下手表一小时，例如在淋浴前。
• 调整表带松紧度，在稳固贴合与舒适之间取得平衡。如果发现皮肤发红，请适当放松表带。
• 定期清洁表带，以防止保湿霜、肥皂或汗液残留引起皮肤刺激。如果出现皮肤刺激，建议在重新佩戴Pininfarina Hybrid手表前咨询皮肤科医生。

如果您的步数似乎不准确：

• 将手表紧贴手腕佩戴，确保活动期间不会移动。
• 确保您的手表显示在 Pininfarina Vita 应用的“我的设备”中，并标记为“已连接”。
• 重新将手表与应用同步。

如果读数仍然不准确，请联系我们的客户服务团队。

如果您的心率数据似乎不准确，或与专用心率监测器相比测得的结果不同，请按照以下步骤操作：

1. 确保您的 Pininfarina Hybrid 手表正确佩戴在手腕上
2. 确认您的 Pininfarina Hybrid 手表在手腕上佩戴得足够紧，以防止移动。
3. 请注意：与 FKM 表带相比，使用金属或皮革表带可能会导致心率读数不准确
4. 开始活动前，在应用中启用连续心率模式。
5. 首次心率测量可能需要最多 20 秒才能显示在手表上。
6. 当显示屏处于激活状态时，确认手表下方的传感器会发出闪烁的绿光。

请注意，进行运动时，手腕的握紧姿势可能会影响心率读数的准确性。
可以考虑将您的 Pininfarina Hybrid 手表佩戴在手腕较低的位置。请理解，我们无法保证在此位置测得的心率数据准确，因为该产品并非设计用于佩戴在手腕下部。
如果问题仍然存在，请联系我们的客服团队寻求帮助。

确保腕带佩戴牢固，以便准确计算步数。

使用手表进行活动的 GPS 追踪时，您可能会发现同一项活动在应用和手表上显示的距离存在差异。这种差异源于应用对数据（包括步数、GPS 数据等）进行后处理，从而在活动完成后更精确地测量您的总距离。

如果在 SpO2 测量后屏幕上显示 X 符号，可能是由不同的问题导致的。
• 确保您保持平静，并且自上次锻炼结束后已休息至少 10 分钟。
• 确保手表正确佩戴并收紧在手腕上。
• 测量期间请勿移动或说话。
• 您可能处于强烈阳光下。
• 您的手和/或手臂较冷。开始测量前，请确保自己处于温暖舒适的环境中。
如何进行准确的 SpO2 测量
1. 确保您已佩戴手表，并且自上次锻炼结束后已休息至少 10 分钟。
2. 缓慢呼吸，让自己放松。
3. 将手臂放在桌上，手部保持放松并张开。
4. 按下手表的智能表冠，滚动至 SpO2 小组件。按下智能表冠以选择 SpO2。
5. 用另一只手轻轻按压手表顶部，以改善皮肤与手表之间的接触，同时确保手表的智能表冠与皮肤保持贴合。
6. 测量期间请勿移动或说话。
7. 当您的手和/或手臂较冷时，通常可能会出现脉动信号较弱的情况。在这种情况下，揉搓将与传感器接触的皮肤或传感器周围的皮肤可能会有所帮助。

注意：

SpO2 值通常介于 90% 和 100% 之间：
• 95% 至 100%：正常。
• 90% 至 94%：低于平均水平。该读数表示您的血氧水平低于平均水平，但仍处于正常范围内。结果可能会根据多种因素而有所不同，例如您的健康状况（如吸烟、患有哮喘、运动能力很强、身上有纹身、已知患有低血压等）、环境（海拔、温度）以及测量方式（站立或坐姿、腕带松紧度等）。我们建议您查看最佳实践和培训内容，以改善测量动作。
• 低于 90%：偏低。该数值可能是低氧血症的迹象。结果可能会受到多种因素影响，包括您的健康状况、环境以及测量方式。我们建议您查看最佳实践并重复测量。如果处于此范围内的结果伴有症状，请联系您的医生或能够帮助您进行诊断并采取预防措施的医疗专业人员。症状包括运动后呼吸短促、咳嗽、心率过快或过慢、呼吸急促、出汗。

如果 Pininfarina VITA 应用中没有显示活动数据，请按照以下步骤操作：

1. 打开 Pininfarina VITA 应用，并确认您的 Pininfarina Hybrid 手表已列在“我的设备”下。如果未列出，您需要先安装手表。
2. 确认您的 Pininfarina Hybrid 手表已连接。如果未连接，请尝试关闭移动设备上的蓝牙，然后重新打开。

如果未检测到或记录您的跑步或步行活动：

- 请确保连续跑步或步行至少 15 分钟，系统才能记录该活动。
- 跑步或步行时请保持稳定的速度。活动期间避免频繁停下，否则算法可能无法准确检测您的动作。

如果您在 Pininfarina Hybrid 应用中没有睡眠数据：

1. 打开 Pininfarina VITA 应用，并确保您的 Pininfarina Hybrid 手表显示在“我的设备”下。如果未显示，您需要先安装手表。

2. 确认您的 Pininfarina Hybrid 手表已连接。如果未连接，请尝试关闭移动设备上的蓝牙，然后重新打开。

注意：

• 如果您发现睡眠记录中缺少某些部分，可能是由于您在睡眠中的动作造成的。Pininfarina Hybrid 手表在确认您的睡眠状态之前对动作较为敏感，这可能会影响睡眠数据的准确性。

是的。您下单时会以广告所示价格购买 PURA。

“免费试用”意味着您可以试用 PURA 30 天，如果决定在试用期内退货，即可获得全额退款。无需订阅，也不会产生重复付款。

您的 30 天试用期从 PURA 送达之日起开始。

当然。这正是重点。

您可以佩戴 PURA，将其连接到应用程序，并在试用期间使用其功能，以便在日常生活中充分体验它。

手表应在完好状态下归还，但试用期间的合理使用除外。

没问题。

请在30天试用期内联系我们的客户支持团队，我们会提供退回手表所需的说明。

收到并批准您的退货后，我们会将购买款全额退还至您的原付款方式。

联系方式：

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

请提供您的订单号和姓名。我们的支持团队将提供适用的退货说明，并在适用情况下提供退货授权或退货标签。

您应将 PURA 手表连同充电设备和适用的配件一并退回。

如果原包装、说明书和随附材料仍在，也请一并提供。

退回手表前，请先在 Pininfarina VITA App 中解除配对。

是的。如果您根据我们的退货政策，在30天试用期内退回符合条件的 PURA，您将获得全额购买款退款。

退款通常会退回至原付款方式。

30天免费试用期独立于您的保修和法定消费者权益。

如果您的 PURA 出现故障、损坏或无法正常工作，请联系我们的支持团队。根据具体情况，我们可能会安排维修、更换或退款。

没有。

无需订阅、无需定期付款，也没有必须保留 PURA 的义务。

购买它。佩戴它。亲身体验。

如果你觉得它不适合自己，可在 30 天内退回并获得全额退款，但须遵守我们的退货政策。