退货与退款

免费试用 PURA 30 天

我们希望您喜爱您的 Pininfarina Hybrid Watch。

因此，通过我们的美国网站购买的每件商品均享有30 天免费试用期。

佩戴它。融入生活。再做决定。

如果您的手表因任何原因不适合您，您可以在送达后 30 天内退回订单并获得全额退款。

您的 30 天免费试用期

✓ 试用您的手表 30 天
✓ 如果决定不保留，可获得全额退款
✓ 专属客户支持
✓ 简单的退货流程
✓ 无需订阅

30 天免费试用政策

您可以在收到订单后 30 天内退回手表并获得全额退款。

试用期旨在让您在日常生活中体验这款手表。试用期间，您可以佩戴手表，将其连接到 Pininfarina VITA 应用并使用其功能。

如需获得全额退款，产品必须：

在送达后 30 天内退回
保持良好状态，同时允许试用期间的合理使用
已从 Pininfarina VITA 应用中解除配对
连同所有随附配件一并退回
在合理可行的情况下，连同原包装、说明书及随附材料一并退回

我们建议您在决定是否保留手表之前保留原包装。

如果您不确定退货是否符合条件，请联系我们的客户支持团队。我们很乐意为您提供帮助。

如何退回订单？

第 1 步 — 联系我们

请通过以下方式联系我们的客户支持团队：

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

请提供：

订单号
您的全名
退货原因（可选）

第 2 步 — 接收退货说明

我们将提供：

退货说明
退货授权详情
适用时可打印的退货运输标签

第 3 步 — 退回您的手表

请妥善包装您的手表，并按照所提供的说明退回。

退款

我们的仓库团队收到并检查您的退货后，我们将处理退款。

通常的处理时间如下：

退货检查：1–3 个工作日
退款处理：最长 7 个工作日
银行/支付服务商处理：最长 14 个工作日，具体取决于您的支付服务商

退款将退回至下单时使用的原付款方式。

退款处理完成后，您将收到确认邮件。

订单损坏、故障或错误

如果您的订单送达时已损坏、不完整或有误，或之后出现故障，请尽快联系我们。

请提供：

订单号
问题照片（如适用）
问题描述

我们将评估问题，并在适当情况下安排更换、维修或退款。

您依法享有的消费者权利以及任何适用的保修权利，均独立于本 30 天免费试用，并不受本政策影响。

我可以更改或取消订单吗？

我们会迅速开始处理订单，以确保及时配送。

如果您需要修改或取消订单，请在下单后立即联系我们。

订单一旦进入履行流程，我们无法保证可以进行更改，但我们的团队始终会尽力协助您。

换货

如果您想更换其他型号或颜色，请联系我们的客户支持团队。

在可能的情况下，我们将协助安排换货，或指导您下单购买替换商品。

无需订阅

Pininfarina Hybrid Watches 无需定期订阅即可使用手表或 Pininfarina VITA 应用。

需要帮助？

我们的客户支持团队可协助解答有关订单、配送、试用、退货或保修的问题。