Garantie

Garantie limitée de deux ans

En vigueur à partir de : août 2026

Chez Pininfarina Hybrid Watches, nous croyons qu’un design exceptionnel doit être conçu pour durer. Nos produits associent le design italien emblématique à une technologie intelligente, des matériaux haut de gamme et une fonctionnalité adaptée au quotidien. Nous garantissons la qualité de chaque montre Pininfarina Hybrid authentique grâce à une garantie limitée de deux ans.

Cette garantie s’applique aux montres achetées sur le site officiel Pininfarina Hybrid Watches ou auprès d’un revendeur ou distributeur agréé.

1. Période de garantie

Votre montre Pininfarina Hybrid est couverte par cette garantie limitée de deux ans pendant une période de vingt-quatre (24) mois à compter de la date d’achat initiale.

La preuve d’achat originale, la confirmation de commande ou le reçu de vente peut être exigé pour valider une demande au titre de la garantie.

Toute réparation ou tout remplacement effectué au titre de cette garantie ne prolonge ni ne réinitialise la période de garantie d’origine, sauf si la législation applicable l’exige.

2. Ce que couvre cette garantie

Pendant la période de garantie, nous pouvons, à notre discrétion, réparer ou remplacer gratuitement le produit ou le composant défectueux lorsqu’il est établi qu’une panne résulte d’un défaut de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale et prévue.

Sous réserve d’une inspection, cette garantie peut couvrir :

Les défauts du boîtier, du verre, des aiguilles ou d’autres composants de la montre causés par des matériaux ou une fabrication défectueux.
Les défauts de fabrication affectant le mouvement ou les composants électroniques internes.
Les défauts affectant le fonctionnement normal des boutons, de la couronne ou d’autres commandes de la montre.
Les pannes de batterie ou de charge résultant d’un défaut de fabrication.
Les pannes affectant la connectivité prévue ou les fonctionnalités essentielles de la montre lorsqu’elles sont dues à un défaut du produit.
Les défauts de fabrication des accessoires de charge fournis, le cas échéant.

Lorsqu’un remplacement identique n’est pas disponible, nous pouvons fournir un produit aux caractéristiques et à la valeur équivalentes.

3. Ce qui n’est pas couvert

Cette garantie ne couvre pas les dommages, pannes ou défauts résultant de :

Usure normale, notamment les rayures superficielles, les bosses, la décoloration ou la détérioration dues à une utilisation ordinaire.
Dommages accidentels, mauvaise utilisation, usage abusif, négligence ou manipulation inadéquate.
Dommages causés par des chutes, des impacts, un écrasement ou d’autres forces externes.
Dommages résultant d’une utilisation contraire aux instructions du produit ou à son usage prévu.
Dommages causés par des réparations, modifications ou transformations non autorisées.
Les produits dont le numéro de série, les marquages d’identification ou toute autre information d’identification ont été retirés, modifiés ou rendus illisibles.
La perte ou le vol du produit ou de tout composant.
Les composants ou éléments consommables soumis à une usure normale, notamment les bracelets, sauf si le problème est causé par un défaut de fabrication.
Les dommages esthétiques qui n’affectent pas le fonctionnement du produit.
Les dommages causés par l’exposition à des conditions dépassant les limites environnementales ou d’étanchéité spécifiées pour le produit.
Les dommages causés par l’utilisation de chargeurs, d’accessoires ou de composants de remplacement non approuvés.
Les problèmes liés aux logiciels, aux applications ou à la connectivité causés par des modifications apportées aux systèmes d’exploitation tiers, aux smartphones, aux services Bluetooth ou à d’autres technologies externes qui échappent raisonnablement à notre contrôle.

4. Étanchéité

Lorsque votre montre hybride Pininfarina est décrite comme étant étanche, cette classification ne s’applique que dans les limites spécifiées pour le produit concerné.

L’étanchéité n’est pas une caractéristique permanente et peut être affectée par l’usure normale, les chocs, le vieillissement des joints ou les dommages subis par la montre.

Les dommages causés par une utilisation dépassant l’indice d’étanchéité indiqué pour le produit ne sont pas couverts par cette garantie.

Nous recommandons aux clients de consulter les spécifications du produit et les instructions d’entretien avant d’exposer leur montre à l’eau ou à l’humidité.

5. Performances de la batterie

Les batteries rechargeables sont des composants consommables et leur capacité diminue naturellement au fil du temps en fonction de l’utilisation, des habitudes de charge et des conditions environnementales.

La réduction de la capacité de la batterie résultant d’une utilisation normale et du vieillissement n’est pas considérée comme un défaut de fabrication et n’est pas couverte par cette garantie.

Toutefois, une batterie qui tombe en panne en raison d’un défaut de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie peut être réparée ou remplacée conformément à cette garantie.

6. Fonctionnalités intelligentes et application compagnon

Nos montres hybrides sont conçues pour offrir des fonctionnalités intelligentes de bien-être, d’activité et de connectivité tout en préservant l’attrait intemporel d’une montre traditionnelle.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une connexion à un smartphone compatible et l’utilisation de l’application compagnon Pininfarina correspondante.

Nous pouvons fournir des mises à jour logicielles, micrologicielles ou d’application afin de maintenir, d’améliorer ou d’optimiser les performances du produit. Les fonctionnalités, la compatibilité et les fonctions peuvent évoluer au fil du temps.

Cette garantie couvre les défauts du produit physique, mais ne garantit pas la disponibilité ininterrompue de chaque fonctionnalité numérique, de chaque service tiers ou de la compatibilité avec les smartphones pendant toute la durée de vie du produit.

Les informations relatives à la santé et au bien-être fournies par la montre ou l’application compagnon sont destinées uniquement à des fins générales d’information et de mode de vie et ne doivent pas être utilisées en remplacement d’un avis médical professionnel, d’un diagnostic ou d’un traitement.

7. Comment effectuer une demande au titre de la garantie

Si vous pensez que votre produit présente un problème couvert par la présente garantie, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle avant de retourner le produit.

E-mail de l’assistance clientèle : support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Veuillez fournir :

Votre nom et vos coordonnées.
Votre numéro de commande ou une preuve d’achat.
Le modèle et, le cas échéant, le numéro de série de votre produit.
Une description claire du problème.
Des photos ou vidéos montrant le problème, si elles sont demandées.

Veuillez ne pas nous envoyer votre produit avant d’avoir reçu les instructions de retour de notre équipe d’assistance clientèle.

8. Inspection et résolution

Après réception de votre produit, notre équipe technique pourra l’inspecter afin de déterminer si le problème est couvert par la présente garantie.

Si la demande est approuvée, nous prendrons, à notre discrétion, l’une des mesures suivantes :

Réparer le produit ou le composant défectueux ; ou
Remplacer le produit ou le composant défectueux par un produit identique ou équivalent.

S’il est établi que le problème n’est pas couvert par la présente garantie, nous pouvons vous communiquer les options de réparation ou de remplacement disponibles.

9. Droits des consommateurs

La présente garantie vous accorde des avantages supplémentaires et n’affecte pas vos droits légaux.

Selon le pays dans lequel vous avez acheté le produit, vous pouvez bénéficier de droits légaux relatifs aux biens défectueux ou non conformes, qui s’appliquent indépendamment de la présente garantie. Ces droits peuvent varier selon la juridiction.

Aucune disposition de la présente garantie ne vise à exclure ou à limiter des droits qui ne peuvent légalement être exclus ou limités en vertu du droit applicable.

10. Fournisseur de la garantie

La présente garantie limitée de deux ans est fournie par l’entité juridique responsable de la vente de votre montre hybride Pininfarina.

Pour les produits achetés auprès d’un revendeur ou distributeur agréé, vous pouvez également contacter le revendeur d’origine, conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Notre engagement

Chaque montre hybride Pininfarina est conçue selon un principe simple : la technologie doit simplifier la vie, et non la compliquer. Nous associons un design intemporel, une technologie intelligente et une utilisation intuitive au quotidien pour créer des produits conçus pour être portés, appréciés et utilisés en toute confiance.

Nous nous engageons à vous assister pendant toute la période de garantie et à faire le nécessaire avec vous pour résoudre tout problème résultant d’un défaut de fabrication.

Assistance clientèle : support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com