PURA의 아날로그 시간이 정확하지 않다면 Pininfarina Vita 앱에서 바늘을 재보정하세요:

• 휴대폰이 Bluetooth를 통해 시계에 연결되어 있는지 확인하세요.
  
• Pininfarina Vita 앱을 열고 설정 탭으로 이동하세요.
  
• 연결된 Watch Card를 탭하세요.
  
• 바늘 보정을 선택하고 진행을 탭하세요.
  
• 화면의 안내에 따라 시침과 분침을 12시 위치로 이동하세요.
  
• 완료를 탭하세요. 바늘이 자동으로 정확한 시간으로 이동합니다.

시계가 Pininfarina Vita 앱과 동기화되지 않는 경우:

• Pininfarina Vita 앱의 내 기기 아래에 시계가 표시되는지 확인하세요. 표시되지 않는다면 앱에서 시계를 설치하세요.
• 내 기기에서 시계를 선택하고 기기 이름 아래에 "연결됨"이라고 표시되는지 확인하세요.
• 휴대폰에서 비행기 모드를 켰다가 꺼 보세요.
• 문제가 계속되면 휴대폰의 Bluetooth 설정에서 시계를 삭제(기기 지우기)하고 휴대폰을 다시 시작한 다음 Pininfarina Vita 앱에서 시계를 다시 설치하세요.

Pininfarina Hybrid 시계에서 알림을 받지 못하는 경우, Pininfarina VITA 앱과 모바일 기기 모두에서 알림 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.

Pininfarina Hybrid 시계는 다양한 유형의 메시지, 통화, 이메일 및 캘린더 일정에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 또한 Whatsapp, Instagram, Facebook과 같은 타사 애플리케이션의 알림도 표시할 수 있습니다.

타사 앱의 알림 수신 관련 참고 사항:
• Pininfarina Hybrid 앱에서 애플리케이션 설정을 활성화하고 알림을 받을 앱을 선택했는지 확인하세요. 이 단계는 Pininfarina Hybrid 시계에서 알림을 받는 데 필수적입니다.
• 휴대폰에서 Pininfarina Hybrid 앱이 항상 백그라운드에서 실행 중인지 확인하세요. 앱이 종료되거나 강제 종료되면 시계로 알림이 전달되지 않습니다.

iOS 사용자

• Pininfarina Hybrid 시계에서 일부 타사 앱의 모든 알림을 받으려면 Pininfarina Hybrid 앱을 백그라운드에서 열어 둔 상태로 먼저 알림을 하나 받아야 합니다.
• 휴대폰에서 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요.
• iOS 13 이상 - 특정 앱의 알림을 받지 못하는 경우 설정 > 알림으로 이동하여 해당 앱을 선택하세요. "옵션" 섹션 아래에 미리 보기 표시 항목이 있습니다. 이 설정이 안 함으로 지정되어 있으면 시계에서 해당 앱의 알림을 받을 수 없습니다. "잠겨 있지 않을 때" 또는 "항상"이 선택되어 있으면 휴대폰 화면이 꺼져 있어도 알림을 받을 수 있습니다. 미리 보기 표시 옵션은 iPhone 일반 설정의 알림 페이지에서도 사용할 수 있습니다.
• Pininfarina Hybrid 앱에서 사용할 수 있는 타사 앱 목록을 확인하고, 알림을 받을 앱을 활성화하세요.
• 휴대폰에서 메시지 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요. 설정 > 알림으로 이동한 다음 메시지를 선택하고 알림 허용이 켜져 있는지 확인하세요.
• 제품 설치 중 알림 없음를 선택했다면, 알림이 제대로 작동하도록 이제 시스템 알림 공유가 활성화되어 있는지 확인하세요.

Android 사용자
• Pininfarina Hybrid 앱에서 알림 활성화, 애플리케이션 및 알림을 받을 앱을 활성화했는지 확인하세요. 이러한 작업은 Pininfarina Hybrid 시계에서 알림을 받는 데 필수적입니다.
• 휴대폰에서 Pininfarina Hybrid 앱이 항상 백그라운드에서 열려 있는지 확인하세요. 앱을 강제 종료하면 알림이 수신되지 않습니다.
• 휴대폰의 "방해 금지" 및/또는 "무음" 모드가 활성화되어 있지 않은지 확인하세요. 이러한 모드가 활성화되어 있으면 알림을 예상대로 받지 못할 수 있습니다

그래도 알림이 수신되지 않는 경우, 휴대폰에서 Pininfarina Hybrid 앱에 필요한 권한이 부여되어 있는지 확인하세요. Pininfarina Hybrid 앱이 Pininfarina Hybrid 시계에 알림을 표시하려면 이러한 권한이 필요합니다.

시계의 전원이 켜지지 않는 경우:

1. 시계를 충전 크래들에 놓고 최소 3분간 충전하세요.
2. 크래들에서 시계를 분리한 후 용두를 눌러 디스플레이를 켜세요.
3. 화면이 켜지지 않으면 시계를 완전히 충전한 다음 다시 시도하세요.

시계가 계속 응답하지 않으면 support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com으로 고객 서비스팀에 문의하세요.

설치 문제를 방지하려면:

• 휴대폰의 Bluetooth 설정이 아니라 Pininfarina Vita 앱을 통해 시계를 설치하세요.
• 휴대폰이 호환되는지 확인하세요. Pininfarina Vita 앱은 iPhone에서 iOS 15.0 이상이 필요하며, Android에서는 Google Play에서 이용할 수 있습니다.
• 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
• 설치하는 동안 휴대폰의 잠금을 해제하고 Pininfarina Vita 앱을 열어 두세요.
• 설치하는 동안 시계를 휴대폰에서 1m 이내에 두세요.
• Android 사용자는 앱에 위치 권한을 허용해야 할 수 있습니다.
• 시계를 이전에 페어링한 적이 있다면 휴대폰의 Bluetooth 설정에서 시계를 "Forget"한 후 다시 시도하세요.

손목 밴드가 얼룩지거나 검게 변한 경우, FKM 밴드를 미지근한 물에 헹군 후 저자극성 비누로 부드럽게 세척하는 것이 좋습니다. 손목 밴드의 색상은 시간이 지나면서 자연스럽게 옅어질 수 있습니다.
손목 밴드가 손상된 경우에는 Pininfarina Hybrid 시계와 함께 원하는 손목 밴드를 사용할 수 있습니다. 

손목 밴드가 손상된 경우 원하는 손목 밴드를 사용할 수 있습니다. Senso와 Sintesi는 모두 폭 22 mm 스트랩을 사용합니다.  PURA는 폭 20 mm 스트랩을 사용합니다

참고:
금속 손목 밴드는 방수 기능이 있습니다. 금속 손목 밴드가 손상된 경우 고객 서비스에 문의해 주세요.

피부 민감성 관련 안내:

Pininfarina Hybrid 시계는 낮과 밤 내내 착용할 수 있도록 제작되었습니다. 최적의 사용 경험을 위해 다음 권장 사항을 참고하세요:

• 손목 밴드를 깨끗하고 건조하게 유지하세요. 특히 달리기나 수영과 같은 신체 활동 후에는 더욱 주의하세요. 샤워 후에는 손목 밴드의 안쪽도 반드시 세척하세요.
• 피부가 숨 쉴 수 있도록 낮 동안 정기적으로, 예를 들어 샤워하기 전에 시계를 최소 한 시간 동안 벗어 두세요.
• 손목 밴드가 안정적으로 고정되면서도 편안하도록 조임 정도를 조절하세요. 피부가 붉어지는 경우 손목 밴드를 약간 느슨하게 조절하세요.
• 보습제, 비누 또는 땀 잔여물로 인한 피부 자극을 예방하기 위해 손목 밴드를 정기적으로 세척하세요. 피부 자극이 발생한 경우 Pininfarina Hybrid 시계를 다시 착용하기 전에 피부과 전문의와 상담하는 것이 좋습니다.

걸음 수가 정확하지 않은 것 같다면:

• 활동 중 시계가 움직이지 않도록 손목에 꼭 맞게 착용하세요.
• Pininfarina Vita 앱의 내 기기에서 시계가 목록에 표시되고 "연결됨"으로 나타나는지 확인하세요.
• 시계를 앱과 다시 동기화하세요.

측정값이 계속 정확하지 않다면 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

심박수 데이터가 부정확하거나 전용 심박수 모니터와 다른 결과가 나오는 경우 다음 단계를 따르세요:

1. Pininfarina Hybrid 시계가 손목에 올바르게 착용되어 있는지 확인하세요
2. 움직임을 방지할 수 있도록 Pininfarina Hybrid 시계가 손목에 충분히 밀착되어 있는지 확인하세요.
3. 참고: 금속 또는 가죽 손목 밴드를 사용하면 FKM 스트랩에 비해 심박수 측정값이 부정확할 수 있습니다
4. 운동을 시작하기 전에 앱에서 연속 심박수 모드를 활성화하세요.
5. 시계에 최초 심박수 측정값이 표시되기까지 최대 20초가 걸릴 수 있습니다.
6. 디스플레이가 활성화되어 있을 때 시계 아래쪽의 센서에서 녹색 불빛이 깜박이는지 확인하세요.

운동 중에는 주먹을 쥔 손목 자세가 심박수 측정의 정확도에 영향을 줄 수 있습니다.
Pininfarina Hybrid 시계를 손목 아래쪽에 착용해 보세요. 단, 이 제품은 손목 아래쪽에 착용하도록 설계되지 않았으므로 이 위치에서 심박수 데이터의 정확성을 보장할 수 없습니다.
그래도 문제가 계속되면 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 받으세요.

정확한 걸음 수 측정을 위해 밴드를 손목에 꼭 맞게 착용하세요.

시계로 활동을 추적할 때 GPS 추적을 사용하면 동일한 활동에 대해 앱과 시계에 표시되는 거리 사이에 차이가 있을 수 있습니다. 이는 앱에서 데이터(걸음 수, GPS 데이터 등)를 후처리하기 때문에 발생하며, 활동이 완료된 후 전체 거리를 더 정확하게 측정할 수 있습니다.

SpO2 측정 후 화면에 X 기호가 표시되는 경우 여러 원인이 있을 수 있습니다.
• 안정을 취하고, 마지막 운동 세션 후 최소 10분 동안 휴식했는지 확인하세요.
• 시계가 손목에 올바르게 위치하고 단단히 착용되었는지 확인하세요.
• 측정 중에는 움직이거나 말하지 마세요.
• 강한 햇빛 아래에 있을 수 있습니다.
• 손 및/또는 팔이 차가울 수 있습니다. 측정을 시작하기 전에 따뜻하고 편안한 환경에 머무르세요.
정확한 SpO2 측정 방법
1. 시계를 착용하고 마지막 운동 세션 후 최소 10분 동안 휴식했는지 확인하세요.
2. 천천히 호흡하며 긴장을 푸세요.
3. 손을 편안하게 펴고 팔을 테이블 위에 올려놓으세요.
4. 시계의 스마트 크라운을 누르고 SpO2 위젯으로 스크롤하세요. 스마트 크라운을 눌러 SpO2를 선택하세요.
5. 다른 손으로 시계 윗부분을 부드럽게 눌러 피부와 시계의 접촉을 개선하세요. 이때 시계의 스마트 크라운이 피부에 밀착되어 있는지 확인하세요.
6. 측정 중에는 움직이거나 말하지 마세요.
7. 손 및/또는 팔이 차가우면 맥동 신호가 약하게 감지되는 경우가 많습니다. 이 경우 센서와 접촉할 피부 또는 센서 주변의 피부를 문지르면 도움이 될 수 있습니다.

참고:

SpO2 값은 일반적으로 90%에서 100% 사이입니다:
• 95%~100%: 정상.
• 90%~94%: 평균 미만. 이 수치는 혈중 산소 수치가 평균보다 낮지만 여전히 정상 범위임을 나타냅니다. 결과는 건강 상태(예: 흡연 여부, 천식 여부, 매우 활동적인 운동 여부, 문신 유무, 저혈압과 같은 알려진 질환 여부 등), 환경(고도, 온도), 측정 방법(서 있거나 앉은 자세, 손목 밴드 조임 정도 등)과 같은 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 올바른 측정 방법과 제스처 개선을 위한 교육을 확인하는 것이 좋습니다.
• 90% 미만: 낮음. 저산소혈증의 가능성을 나타내는 신호일 수 있습니다. 결과는 건강 상태, 환경, 측정 방법을 비롯한 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 올바른 측정 방법을 확인하고 측정을 반복하는 것이 좋습니다. 이 범위의 결과가 증상과 함께 나타나는 경우 의사 또는 진단과 예방 조치를 도와줄 수 있는 의료 전문가에게 문의하세요. 증상으로는 운동 후 숨이 참, 기침, 빠르거나 느린 심박수, 빠른 호흡, 발한 등이 있습니다.

Pininfarina VITA 앱에 활동 데이터가 표시되지 않는 경우 다음 단계를 따르세요:

1. Pininfarina VITA 앱을 열고 내 기기에 Pininfarina Hybrid 시계가 등록되어 있는지 확인하세요. 등록되어 있지 않다면 먼저 시계를 설치해야 합니다.
2. Pininfarina Hybrid 시계가 연결되어 있는지 확인하세요. 연결되어 있지 않다면 모바일 기기에서 Bluetooth를 껐다가 다시 켜 보세요.

달리기 또는 걷기 활동이 감지되거나 기록되지 않는 경우:

- 기록되려면 최소 15분 동안 중단 없이 달리거나 걸어야 합니다.
- 달리거나 걷는 동안 일정한 속도를 유지하세요. 활동 중 자주 멈추면 알고리즘이 움직임을 정확하게 감지하지 못할 수 있습니다.

Pininfarina Hybrid 앱에 수면 데이터가 없는 경우:

1. Pininfarina VITA 앱을 열고 내 기기에 Pininfarina Hybrid 시계가 등록되어 있는지 확인하세요. 등록되어 있지 않다면 먼저 시계를 설치해야 합니다.

2. Pininfarina Hybrid 시계가 연결되어 있는지 확인하세요. 연결되어 있지 않다면 모바일 기기에서 Bluetooth를 껐다가 다시 켜 보세요.

참고:

• 수면 기록의 일부 구간이 누락된 경우 수면 중 움직임 때문일 수 있습니다. Pininfarina Hybrid 시계는 수면 상태를 확인할 때까지 움직임에 민감하게 반응하므로 수면 데이터의 정확도에 영향을 줄 수 있습니다.

네. PURA는 주문 시 광고된 가격으로 구매됩니다.

“무료 체험”은 30일 동안 PURA를 사용해 보고, 체험 기간 내에 반품하기로 결정하면 전액 환불받을 수 있다는 의미입니다. 구독이나 반복 결제는 없습니다.

30일 무료 체험은 PURA가 배송된 날부터 시작됩니다.

물론입니다. 바로 그 점이 핵심입니다.

PURA를 착용하고 앱에 연결해 체험 기간 동안 기능을 사용하면서 일상생활에서 제대로 경험해 보실 수 있습니다.

체험 기간 동안 합리적인 범위 내에서 사용한 흔적을 제외하고 시계는 양호한 상태로 반납해야 합니다.

문제없습니다.

30일 체험 기간 내에 고객 지원팀에 문의하시면 시계를 반품하는 데 필요한 안내를 제공해 드립니다.

반품 상품이 접수되어 승인되면 구매 금액 전액을 기존 결제 수단으로 환불해 드립니다.

문의:

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

주문 번호와 이름을 알려 주세요. 고객 지원팀에서 해당 반품 안내와 필요한 경우 반품 승인 또는 반품 라벨을 제공해 드립니다.

충전 장비 및 해당 액세서리와 함께 PURA 워치를 반품해 주세요.

가능한 경우 원래 포장, 설명서 및 동봉된 자료도 함께 보내 주세요.

워치를 반품하기 전에 Pininfarina VITA 앱에서 페어링을 해제해 주세요.

예. 반품 정책에 따라 30일 체험 기간 내에 반품 가능한 PURA를 반품하시면 구매 금액 전액을 환불받으실 수 있습니다.

환불은 일반적으로 최초 결제 수단으로 이루어집니다.

30일 무료 체험은 보증 및 법적으로 보장된 소비자 권리와 별개입니다.

사용 중인 PURA에 결함이 있거나 손상되었거나 예상대로 작동하지 않는 경우, 지원팀에 문의하세요. 상황에 따라 수리, 교체 또는 환불을 진행해 드릴 수 있습니다.

아니요.

구독도, 정기 결제도, PURA를 계속 보유해야 할 의무도 없습니다.

구매하세요. 착용하세요. 직접 경험해 보세요.

자신에게 맞지 않는다고 판단되면 반품 정책에 따라 30일 이내에 반품하고 전액 환불받으세요.