Garantia

Garantia Limitada de Dois Anos

Válido a partir de: agosto de 2026

Na Pininfarina Hybrid Watches, acreditamos que um design excecional deve ser feito para durar. Os nossos produtos combinam o icónico design italiano com tecnologia inteligente, materiais de qualidade superior e funcionalidade para o dia a dia. Garantimos a qualidade de cada Pininfarina Hybrid Watch genuíno com uma Garantia Limitada de Dois Anos.

Esta garantia aplica-se aos relógios adquiridos através do site oficial Pininfarina Hybrid Watches ou junto de um retalhista ou distribuidor autorizado.

1. Período de garantia

O seu Pininfarina Hybrid Watch está abrangido por esta Garantia Limitada de Dois Anos durante um período de vinte e quatro (24) meses a contar da data original de compra.

Poderá ser necessário apresentar o comprovativo de compra original, a confirmação da encomenda ou o recibo de compra para validar uma reclamação ao abrigo da garantia.

Qualquer reparação ou substituição fornecida ao abrigo desta garantia não prolonga nem reinicia o período de garantia original, salvo quando exigido pela legislação aplicável.

2. O que esta garantia cobre

Durante o período de garantia, poderemos, ao nosso critério, reparar ou substituir gratuitamente o produto ou o componente defeituoso quando se determine que uma falha resulta de um defeito dos materiais ou do fabrico durante uma utilização normal e prevista.

Sujeita a inspeção, esta garantia pode cobrir:

Defeitos na caixa do relógio, no vidro, nos ponteiros ou noutros componentes causados por materiais ou fabrico defeituosos.
Defeitos de fabrico que afetem o mecanismo ou os componentes eletrónicos internos.
Defeitos que afetem o funcionamento normal dos botões, da coroa ou de outros controlos do relógio.
Falhas da bateria ou de carregamento resultantes de um defeito de fabrico.
Falhas que afetem a conectividade prevista ou a funcionalidade essencial do relógio, quando causadas por um defeito do produto.
Defeitos de fabrico nos acessórios de carregamento fornecidos, quando aplicável.

Quando não estiver disponível uma substituição idêntica, poderemos fornecer um produto com especificações e valor equivalentes.

3. O que não está coberto

Esta garantia não cobre danos, falhas ou defeitos resultantes de:

Desgaste normal, incluindo riscos cosméticos, amolgadelas, descoloração ou deterioração decorrente da utilização normal.
Danos acidentais, utilização indevida, abuso, negligência ou manuseamento inadequado.
Danos causados por quedas, impactos, esmagamento ou outras forças externas.
Danos resultantes de uma utilização contrária às instruções do produto ou à finalidade prevista.
Danos causados por reparações, modificações ou alterações não autorizadas.
Produtos cujo número de série, marcas de identificação ou outras informações identificativas tenham sido removidos, alterados ou tornados ilegíveis.
Perda ou roubo do produto ou de qualquer componente.
Componentes consumíveis ou itens sujeitos a desgaste normal, incluindo braceletes, salvo se o problema for causado por um defeito de fabrico.
Danos estéticos que não afetem a funcionalidade do produto.
Danos causados pela exposição a condições que excedam os limites ambientais ou de resistência à água especificados para o produto.
Danos causados pela utilização de carregadores, acessórios ou componentes de substituição não aprovados.
Problemas de software, da aplicação ou de conectividade causados por alterações nos sistemas operativos de terceiros, smartphones, serviços Bluetooth ou outras tecnologias externas que estejam fora do nosso controlo razoável.

4. Resistência à água

Quando o seu Relógio Híbrido Pininfarina é descrito como resistente à água, esta classificação aplica-se apenas dentro dos limites especificados para o produto individual.

A resistência à água não é uma condição permanente e pode ser afetada pelo desgaste normal, impactos, envelhecimento das juntas ou danos no relógio.

Os danos causados pela utilização para além da classificação de resistência à água indicada para o produto não estão cobertos por esta garantia.

Recomendamos que os clientes consultem as especificações do produto e as instruções de manutenção antes de exporem o relógio à água ou à humidade.

5. Desempenho da bateria

As baterias recarregáveis são componentes consumíveis e a sua capacidade diminuirá naturalmente ao longo do tempo, dependendo da utilização, dos hábitos de carregamento e das condições ambientais.

A redução da capacidade da bateria resultante da utilização normal e do envelhecimento não é considerada um defeito de fabrico e não está coberta por esta garantia.

No entanto, uma bateria que falhe devido a um defeito nos materiais ou no fabrico durante o período de garantia poderá ser reparada ou substituída em conformidade com esta garantia.

6. Funcionalidades inteligentes e aplicação complementar

Os nossos relógios híbridos foram concebidos para proporcionar funcionalidades inteligentes de bem-estar, atividade e conectividade, mantendo simultaneamente o encanto intemporal de um relógio tradicional.

Algumas funcionalidades podem exigir ligação a um smartphone compatível e a utilização da aplicação complementar Pininfarina relevante.

Poderemos fornecer atualizações de software, firmware ou da aplicação para manter, melhorar ou otimizar o desempenho do produto. As funcionalidades, a compatibilidade e o funcionamento podem evoluir ao longo do tempo.

Esta garantia cobre defeitos no produto físico, mas não garante a disponibilidade ininterrupta de todas as funcionalidades digitais, serviços de terceiros ou compatibilidade com smartphones durante toda a vida útil do produto.

As informações sobre saúde e bem-estar fornecidas pelo relógio ou pela aplicação complementar destinam-se exclusivamente a fins gerais de informação e estilo de vida e não devem ser utilizadas como substituto de aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico profissional.

7. Como apresentar um pedido ao abrigo da garantia

Se considerar que o seu produto desenvolveu uma avaria abrangida por esta garantia, contacte a nossa equipa de Apoio ao cliente antes de devolver o produto.

E-mail do Apoio ao cliente: support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Forneça:

O seu nome e dados de contacto.
O número da encomenda ou o comprovativo de compra.
O modelo e, quando aplicável, o número de série do seu produto.
Uma descrição clara do problema.
Fotografias ou vídeos que demonstrem a avaria, quando solicitados.

Não nos envie o seu produto até ter recebido instruções de devolução da nossa equipa de Apoio ao cliente.

8. Inspeção e resolução

Depois de recebermos o seu produto, a nossa equipa técnica poderá inspecioná-lo para determinar se a avaria está abrangida por esta garantia.

Se o pedido for aprovado, procederemos, segundo o nosso critério, a:

Reparar o produto ou componente defeituoso; ou
Substituir o produto ou componente defeituoso pelo mesmo produto ou por um produto equivalente.

Se se determinar que o problema não está abrangido por esta garantia, poderemos fornecer informações sobre quaisquer opções de reparação ou substituição disponíveis.

9. Direitos dos consumidores

Esta garantia proporciona benefícios adicionais e não afeta os seus direitos legais.

Dependendo do país onde adquiriu o produto, poderá ter direitos legais relativos a bens com falhas ou defeitos que se aplicam independentemente desta garantia. Estes direitos podem variar consoante a jurisdição.

Nada nesta garantia se destina a excluir ou limitar quaisquer direitos que não possam ser legalmente excluídos ou limitados ao abrigo da legislação aplicável.

10. Prestador da garantia

Esta garantia limitada de dois anos é prestada pela entidade jurídica responsável pela venda do seu relógio híbrido Pininfarina.

Relativamente aos produtos adquiridos através de um retalhista ou distribuidor autorizado, também pode contactar o retalhista original, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção dos consumidores.

O nosso compromisso

Cada relógio híbrido Pininfarina é criado com base num princípio simples: a tecnologia deve simplificar a vida, não complicá-la. Combinamos um design intemporal, tecnologia inteligente e facilidade de utilização no dia a dia para criar produtos concebidos para serem usados, apreciados e nos quais possa confiar.

Estamos empenhados em prestar assistência ao seu produto durante todo o período de garantia e em garantir que, caso ocorra algum problema devido a um defeito de fabrico, trabalharemos consigo para o resolver.

Apoio ao cliente: support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com