PURA’nızdaki analog saat yanlışsa, Pininfarina Vita uygulamasında ibreleri yeniden kalibre edin:

• Telefonunuzun saate Bluetooth üzerinden bağlı olduğundan emin olun.
  
• Pininfarina Vita uygulamasını açın ve Ayarlar sekmesine gidin.
  
• Bağlı Saat Kartınıza dokunun.
  
• İbre Kalibrasyonu’nu seçin ve İlerle’ye dokunun.
  
• Ekrandaki talimatları izleyerek saat ve dakika ibrelerini 12 yönüne getirin.
  
• Bitti’ye dokunun. İbreler otomatik olarak doğru saate hareket eder.

Saatınız Pininfarina Vita uygulamasıyla senkronize olmuyorsa:

• Saatınızın Pininfarina Vita uygulamasında Cihazlarım bölümünde göründüğünden emin olun. Görünmüyorsa saatinizi uygulamaya kurun.
• Cihazlarım bölümünden saati seçin ve cihaz adının altında "Bağlandı" yazdığını kontrol edin.
• Telefonunuzda Uçak modunu açıp kapatmayı deneyin.
• Sorun devam ederse telefonunuzun Bluetooth ayarlarından saati kaldırın (unutun), telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından saati Pininfarina Vita uygulamasında tekrar kurun.

Pininfarina Hybrid saatinizde bildirim almıyorsanız Bildirimler özelliğinin hem Pininfarina VITA Uygulaması'nda hem de mobil cihazınızda etkinleştirildiğinden emin olun.

Pininfarina Hybrid saati çeşitli türlerdeki mesajlar, aramalar, e-postalar ve takvim etkinlikleri için bildirim alabilir. Ayrıca Whatsapp, Instagram ve Facebook gibi üçüncü taraf uygulamalardan gelen bildirimleri de görüntüleyebilir.

Üçüncü taraf uygulamalardan bildirim almak için notlar:
• Pininfarina Hybrid Uygulaması'nda Uygulamalar ayarını etkinleştirdiğinizi ve bildirim almak istediğiniz uygulamaları seçtiğinizi doğrulayın. Bu adımlar, Pininfarina Hybrid saatinizde bildirim alabilmeniz için gereklidir.
• Pininfarina Hybrid Uygulaması'nın telefonunuzda her zaman arka planda etkin kaldığından emin olun. Uygulama kapatılır veya zorla durdurulursa bildirimler saatinize iletilmez.

iOS kullanıcıları

• Pininfarina Hybrid saatinizde bazı üçüncü taraf uygulamalardan gelen tüm bildirimleri alabilmeniz için Pininfarina Hybrid Uygulaması'nın arka planda açık olması ve önce bir bildirim almanız gerekir.
• Telefonunuzda bildirimlerin etkin olduğundan emin olun.
• iOS 13 ve üzeri - Belirli bir uygulamadan bildirim almıyorsanız Ayarlar > Bildirimler bölümüne gidin ve uygulamayı seçin. "Seçenekler" bölümünün altında Önizlemeleri Göster alanı bulunur. Parametre Asla olarak ayarlanmışsa uygulamadan gelen bildirimleri saatinizde alamazsınız. "Kilit Açıldığında" veya "Her Zaman" seçiliyse telefonun ekranı siyah olsa bile bildirimler alınır. Önizlemeleri Göster seçeneği iPhone'unuzun genel ayarlarında Bildirimler sayfasında da bulunur.
• Pininfarina Hybrid Uygulaması'nda bulunan üçüncü taraf uygulamaların listesini kontrol edin ve bildirim almak istediğiniz uygulamayı etkinleştirin.
• Telefonunuzda Mesajlar için bildirimlerin etkin olduğundan emin olun. Bunun için Ayarlar > Bildirimler bölümüne gidin. Mesajlar'ı seçin ve Bildirimlere İzin Ver seçeneğinin açık olup olmadığını kontrol edin.
• Ürünün kurulumu sırasında Bildirim Yok'u seçtiyseniz bildirimlerin düzgün çalışması için Sistem Bildirimlerini Paylaş seçeneğinin artık etkin olduğundan emin olun.

Android kullanıcıları
• Pininfarina Hybrid Uygulaması'nda Bildirimleri Etkinleştir, Uygulamalar ve bildirim almak istediğiniz uygulamaları etkinleştirdiğinizden emin olun. Bu işlemler, Pininfarina Hybrid saatinizde bildirim alabilmeniz için gereklidir.
• Pininfarina Hybrid Uygulaması'nın telefonunuzda her zaman arka planda açık kaldığından emin olun. Uygulamayı zorla kapatırsanız bildirimler ulaşmaz.
• Telefonunuzun "Rahatsız Etmeyin" ve/veya "sessiz" modlarının etkin olmadığını doğrulayın. Bu modlar etkinse bildirimleri beklediğiniz gibi alamayabilirsiniz

Bildirimler hâlâ gelmiyorsa Pininfarina Hybrid Uygulaması'na telefonunuzda gerekli izinlerin verildiğinden emin olun. Pininfarina Hybrid Uygulaması'nın Pininfarina Hybrid saatinizde bildirimleri gösterebilmesi için bu izinlere ihtiyaç duyduğunu unutmayın.

Saatiniz açılmıyorsa:

1. Saati şarj yuvasına yerleştirin ve en az 3 dakika şarj edin.
2. Saati yuvadan çıkarın ve ekranı açmak için tepe düğmesine basın.
3. Ekran aydınlanmazsa saati tamamen şarj edin ve tekrar deneyin.

Saat hâlâ tepki vermiyorsa lütfen support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com adresinden Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Kurulum sorunlarını önlemek için:

• Saatinizi telefonunuzun Bluetooth ayarları üzerinden değil, Pininfarina Vita uygulaması aracılığıyla kurun.
• Telefonunuzun uyumlu olduğundan emin olun: Pininfarina Vita uygulaması iPhone'da iOS 15.0 veya sonraki bir sürümü gerektirir ve Android için Google Play'de kullanılabilir.
• Telefonunuzun internete bağlı olduğundan emin olun.
• Kurulum sırasında telefonunuzun kilidini açık tutun ve Pininfarina Vita uygulamasını açık bırakın.
• Kurulum sırasında saatinizi telefonunuzun 1 m yakınında tutun.
• Android kullanıcılarının uygulama için Konum iznine izin vermesi gerekebilir.
• Saat daha önce eşleştirildiyse telefonunuzun Bluetooth ayarlarında "Unut" seçeneğini kullanın ve tekrar deneyin.

Bilekliğiniz lekelenmişse veya kararmış görünüyorsa FKM bilekliği ılık suyla durulamanızı ve hipoalerjenik sabunla nazikçe temizlemenizi öneririz. Bilekliğin renginin zamanla doğal olarak solabileceğini lütfen unutmayın.
Bilekliğiniz hasar görürse Pininfarina Hybrid saatinizle istediğiniz herhangi bir bilekliği kullanabilirsiniz. 

Bilekliğiniz hasar görürse istediğiniz herhangi bir bilekliği kullanabilirsiniz. Senso ve Sintesi, 22 mm genişliğinde kayışlarla uyumludur.  PURA ise 20 mm genişliğindedir

Not:
Metal bileklikler su geçirmezdir. Metal bilekliğiniz hasar görürse lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.

Cilt Hassasiyetleri Hakkında:

Pininfarina Hybrid saati gece ve gündüz kesintisiz kullanım için tasarlanmıştır. En iyi deneyimi yaşamanız için aşağıdaki önerileri dikkate alın:

• Bilekliğinizi temiz ve kuru tutun; özellikle koşu veya yüzme gibi fiziksel aktivitelerden sonra. Bilekliğin iç kısmını, özellikle duş aldıktan sonra temizlediğinizden emin olun.
• Gün içinde, örneğin duş almadan önce, saati en az bir saat çıkararak cildinizin nefes almasını sağlayın.
• Bilekliğin sıkılığını güvenli bir şekilde oturacak ve rahat olacak şekilde ayarlayın. Kızarıklık fark ederseniz bilekliği biraz gevşetmeyi deneyin.
• Nemlendiriciler, sabunlar veya ter kalıntılarının neden olabileceği cilt tahrişlerini önlemek için bilekliğinizi düzenli olarak temizleyin. Cilt tahrişi durumunda, Pininfarina Hybrid saatinizi yeniden takmadan önce bir dermatoloğa danışmanız önerilir.

Adım sayınız doğru görünmüyorsa:

• Etkinlik sırasında hareket etmemesi için saati bileğinize sıkıca takın.
• Saatinizin Pininfarina Vita uygulamasında Cihazlarım bölümünde listelendiğinden ve "Bağlı" olarak göründüğünden emin olun.
• Saati uygulamayla yeniden senkronize edin.

Ölçümler hâlâ hatalıysa lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Kalp atış hızı verileriniz hatalı görünüyorsa veya özel bir kalp atış hızı monitörüne kıyasla farklı sonuçlar alıyorsanız şu adımları izleyin:

1. Pininfarina Hybrid saatinizin bileğinizde doğru konumlandırıldığından emin olun
2. Hareket etmesini önlemek için Pininfarina Hybrid saatinizin bileğinize yeterince sıkı oturduğunu doğrulayın.
3. Not: Metal veya deri kayış kullanmak, FKM kayışa kıyasla hatalı kalp atış hızı ölçümlerine yol açabilir
4. Etkinliğinize başlamadan önce uygulamada Sürekli kalp atış hızı modunu etkinleştirin.
5. İlk kalp atış hızı ölçümünün saatinizde görüntülenmesi 20 saniyeye kadar sürebilir.
6. Ekran etkinken saatinizin altındaki sensörün yanıp sönen yeşil bir ışık yaydığını doğrulayın.

Spor yaparken bileğinizin sıkılı pozisyonunun kalp atış hızı ölçümlerinin doğruluğunu etkileyebileceğini lütfen unutmayın.
Pininfarina Hybrid saatinizi bileğinizin alt kısmına takmayı deneyin. Ürün bileğin alt kısmına takılmak üzere tasarlanmadığından, bu konumdaki kalp atış hızı verilerinin doğruluğunu garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.
Bu sorunları hâlâ yaşıyorsanız yardım almak için lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Adımların doğru sayılması için kordonun sıkıca takıldığından emin olun.

Saatle yapılan etkinliklerde GPS takibini kullanırken, aynı etkinlik için uygulamada ve saatte gösterilen mesafe arasında bir fark olduğunu görebilirsiniz. Bu fark, uygulamadaki verilerin (adımlar, GPS verileri vb.) etkinlik sonrasında işlenmesinden kaynaklanır ve etkinlik tamamlandıktan sonra toplam mesafenizin daha hassas ölçülmesini sağlar.

SpO2 ölçümünüzün ardından ekranda bir X simgesi görüntülenirse bunun nedeni farklı sorunlar olabilir.
• Sakin olduğunuzdan ve son egzersiz seansınızdan bu yana en az 10 dakika dinlenmiş olduğunuzdan emin olun.
• Saatin bileğinize düzgün şekilde yerleştirildiğinden ve sıkıldığından emin olun.
• Ölçüm sırasında hareket etmeyin veya konuşmayın.
• Parlak güneş ışığı altında olabilirsiniz.
• Elleriniz ve/veya kollarınız soğuk olabilir. Ölçüme başlamak için sıcak ve rahat bir ortamda bulunduğunuzdan emin olun.
Doğru bir SpO2 ölçümü nasıl yapılır
1. Saati taktığınızdan ve son egzersiz seansınızdan bu yana en az 10 dakika dinlenmiş olduğunuzdan emin olun.
2. Yavaşça nefes alın ve gevşeyin.
3. Elinizi rahat ve açık tutarak kolunuzu bir masanın üzerine dayayın.
4. Saatin akıllı kurma koluna basın ve SpO2 widget'ına kaydırın. SpO2'yi seçmek için akıllı kurma koluna basın.
5. Cildiniz ile saat arasındaki teması iyileştirmek için diğer elinizle saatin üst kısmına hafifçe bastırın; saatin akıllı kurma kolunun ciltle aynı hizada kaldığından emin olun.
6. Ölçüm sırasında hareket etmeyin veya konuşmayın.
7. Elleriniz ve/veya kollarınız soğuk olduğunda düşük pulsatil sinyal sıklıkla görülebilir. Bu durumda, sensörle temas edecek veya sensörün çevresindeki cildi ovalamak yardımcı olabilir.

Not:

SpO2 değerleri genellikle %90 ile %100 arasında değişir:
• %95 ila %100: Normal.
• %90 ila %94: Ortalamanın altında. Bu değer, kanınızdaki oksijen seviyesinin ortalamanın altında olduğunu ancak hâlâ normal kabul edildiğini gösterir. Sonuçlar sağlık profiliniz (ör. sigara içiyorsanız, astımınız varsa, çok atletikseniz, dövmeleriniz varsa, hipotansiyon gibi bilinen rahatsızlıklarınız varsa), ortam (rakım, sıcaklık) ve ölçümün nasıl yapıldığı (ayakta veya oturarak, kayışın sıkılığı vb.) gibi çeşitli etkenlere bağlı olarak değişebilir. En iyi uygulamaları ve hareketinizi geliştirmeye yönelik eğitimleri incelemenizi öneririz.
• %90'ın altında: Düşük. Bu değer hipokseminin olası bir belirtisi olabilir. Sonuçlar sağlık profiliniz, ortam ve ölçümün nasıl yapıldığı dâhil olmak üzere çeşitli etkenlere bağlı olarak değişebilir. En iyi uygulamaları incelemenizi ve ölçümü tekrarlamanızı öneririz. Bu aralıktaki sonuçlara belirtiler eşlik ediyorsa, tanı koymanıza ve önleyici önlemler almanıza yardımcı olabilecek doktorunuza veya bir sağlık uzmanına başvurun. Belirtiler arasında efor sonrası nefes darlığı, öksürük, hızlı veya yavaş kalp atış hızı, hızlı nefes alma ve terleme bulunur.

Pininfarina VITA uygulamasında etkinlik verileri görünmüyorsa lütfen şu adımları izleyin:

1. Pininfarina VITA uygulamasını açın ve Pininfarina Hybrid saatinizin Cihazlarım bölümünde listelendiğinden emin olun. Listede yoksa önce saati kurmanız gerekir.
2. Pininfarina Hybrid saatinizin bağlı olduğunu doğrulayın. Bağlı değilse mobil cihazınızda Bluetooth'u kapatıp yeniden açmayı deneyin.

Koşu veya yürüyüş etkinlikleriniz algılanmıyor ya da kaydedilmiyorsa:

- Kaydedilebilmesi için en az 15 dakika kesintisiz koştuğunuzdan veya yürüdüğünüzden emin olun.
- Koşunuz ya da yürüyüşünüz sırasında sabit bir tempo koruyun. Etkinliğiniz sırasında sık sık durmaktan kaçının; bu durum algoritmanın hareketlerinizi doğru şekilde algılamasını engelleyebilir.

Pininfarina Hybrid uygulamasında uyku veriniz yoksa:

1. Pininfarina VITA uygulamasını açın ve Pininfarina Hybrid saatinizin Cihazlarım altında listelendiğinden emin olun. Listede yoksa saati önce yüklemeniz gerekir.

2. Pininfarina Hybrid saatinizin bağlı olduğunu doğrulayın. Bağlı değilse mobil cihazınızda Bluetooth'u kapatıp yeniden açmayı deneyin.

Not:

• Uykunuzun bazı bölümlerinin eksik olduğunu fark ederseniz bunun nedeni uyku sırasındaki hareketleriniz olabilir. Pininfarina Hybrid saati, uyku durumunuzu doğrulayana kadar hareketlere karşı hassastır; bu da uyku verilerinizin doğruluğunu etkileyebilir.

Evet. PURA, siparişinizi verdiğinizde ilan edilen fiyattan satın alınır.

“Ücretsiz Deneme”, PURA’yı 30 gün boyunca deneyebileceğiniz ve deneme süresi içinde iade etmeye karar verirseniz tam para iadesi alabileceğiniz anlamına gelir. Abonelik veya yinelenen ödeme yoktur.

30 günlük deneme süreniz PURA'nızın teslim edildiği tarihte başlar.

Kesinlikle. Bütün mesele bu.

Deneme süresi boyunca PURA'yı takabilir, uygulamaya bağlayabilir ve özelliklerini kullanarak günlük hayatta nasıl bir deneyim sunduğunu gerçekten görebilirsiniz.

Saat, deneme süresince makul ölçüde kullanılmış olmasına izin verecek şekilde iyi durumda iade edilmelidir.

Sorun değil.

30 günlük deneme süresi içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçin; saatinizi iade etmeniz için gereken talimatları size sağlayacağız.

İadeniz alınıp onaylandıktan sonra satın alma bedelinin tamamını, ödeme yaptığınız yöntemle iade edeceğiz.

İletişim:

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Lütfen sipariş numaranızı ve adınızı belirtin. Destek ekibimiz, geçerli iade talimatlarını ve uygulanabilir olduğunda iade onayını veya iade etiketini sağlayacaktır.

PURA saati, şarj ekipmanları ve ilgili aksesuarlarıyla birlikte iade etmelisiniz.

Lütfen makul ölçüde mevcutsa orijinal ambalajı, kılavuzları ve beraberindeki malzemeleri de ekleyin.

Saati iade etmeden önce lütfen Pininfarina VITA App ile eşleşmesini kaldırın.

Evet. Uygun bir PURA'yı İade Politikamıza uygun olarak 30 günlük deneme süresi içinde iade ederseniz satın alma bedelinin tamamı size iade edilir.

İadeniz normalde ilk ödeme yönteminize yapılır.

30 Günlük Ücretsiz Deneme, garanti kapsamınızdan ve yasal tüketici haklarınızdan ayrıdır.

PURA'nız arızalıysa, hasar gördüyse veya beklendiği gibi çalışmıyorsa destek ekibimizle iletişime geçin. Koşullara bağlı olarak onarım, değiştirme veya geri ödeme ayarlayabiliriz.

Hayır.

Abonelik yoktur, tekrarlayan ödeme yoktur ve PURA'yı elinizde tutma zorunluluğu yoktur.

Satın alın. Kullanın. Deneyimleyin.

Size uygun olmadığına karar verirseniz, İade Politikamıza tabi olarak tam geri ödeme karşılığında 30 gün içinde iade edin.