退貨與退款

免費試用 PURA 30 天

我們希望您喜愛您的 Pininfarina Hybrid Watch。

因此，透過我們美國網站購買的每件商品均享有30 天免費試用期。

戴上它。融入生活。做出決定。

如果您的手錶因任何原因不適合您，您可以在交貨後 30 天內退回訂單並獲得全額退款。

您的 30 天免費試用

✓ 試用手錶 30 天
✓ 如果決定不保留，可獲得全額退款
✓ 專屬客戶支援
✓ 簡易退貨流程
✓ 無需訂閱

30 天免費試用政策

您可以在收到訂單後 30 天內退回手錶並獲得全額退款。

試用期旨在讓您體驗手錶融入日常生活的使用感受。試用期間，您可以佩戴手錶、將其連接至 Pininfarina VITA 應用程式並使用其功能。

若要符合全額退款資格，產品必須：

在交貨後 30 天內退回
保持良好狀況，允許試用期間的合理使用痕跡
已從 Pininfarina VITA 應用程式解除配對
連同所有隨附配件一併退回
在合理可行的情況下，連同原始包裝、說明書及隨附材料一併退回

我們建議您在決定是否保留手錶前妥善保留原始包裝。

如果您不確定退貨是否符合資格，請聯絡我們的客戶支援團隊。我們很樂意為您提供協助。

如何退回訂單？

步驟 1 — 聯絡我們

請透過以下方式聯絡我們的客戶支援團隊：

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

請提供：

您的訂單編號
您的全名
退貨原因（選填）

步驟 2 — 收到退貨指示

我們將提供：

退貨指示
退貨授權詳情
適用時可列印的退貨運送標籤

步驟 3 — 退回手錶

請妥善包裝手錶，並按照所提供的指示退回。

退款

我們的倉庫團隊收到並檢查您的退貨後，將處理退款。

一般處理時間如下：

退貨檢查：1–3 個工作日
退款處理：最多 7 個工作日
銀行／付款服務提供商處理：最多 14 個工作日，視您的付款服務提供商而定

退款將退回至您下單時使用的原付款方式。

退款處理完成後，您將收到確認電子郵件。

商品損壞、有瑕疵或訂單錯誤

如果您的訂單送達時已損壞、不完整、品項錯誤或出現故障，請儘快聯絡我們。

請提供：

訂單編號
問題的照片（如適用）
問題描述

我們將評估問題，並在適當情況下安排更換、維修或退款。

您依法享有的消費者權利及任何適用的保固權利，均獨立於本 30 天免費試用，且不受本政策影響。

可以更改或取消訂單嗎？

為確保快速交貨，我們會迅速開始處理訂單。

如果您需要修改或取消訂單，請在下單後立即聯絡我們。

訂單一旦進入出貨流程，我們無法保證能夠更改，但我們的團隊一定會盡力協助。

換貨

如果您想更換不同型號或顏色，請聯絡我們的客戶支援團隊。

在可行的情況下，我們將協助安排換貨，或提供重新下單購買替換商品的指引。

無需訂閱

使用 Pininfarina Hybrid Watches 手錶或 Pininfarina VITA 應用程式，不需要定期訂閱。

需要協助嗎？

我們的客戶支援團隊可協助處理與訂單、配送、試用、退貨或保固相關的問題。