Política de devoluciones

Devoluciones y reembolsos

Compra con confianza

Queremos que ames tu reloj híbrido Pininfarina.

Si por alguna razón no es el adecuado para ti, puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.

✓ Devoluciones en 30 días

✓ Procesamiento rápido de reembolsos

✓ Atención al cliente dedicada

✓ Proceso de devolución simple

Política de devolución de 30 días

Puedes devolver tu reloj dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Para calificar para una devolución, los productos deben estar:

• Devueltos en buenas condiciones

• Desvinculados de la aplicación Pininfarina Hybrid Watch

• Devueltos con todos los accesorios

• Devueltos con el embalaje original, manuales y materiales incluidos

Si no estás seguro de si tu devolución califica, comunícate con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte.

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Devolver tu reloj es sencillo.

Paso 1

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Incluye:

• Tu número de pedido

• Tu nombre completo

• Motivo de la devolución (opcional)

Paso 2

Proporcionaremos:

• Instrucciones de devolución

• Detalles de autorización de devolución

• Una etiqueta de envío de devolución imprimible cuando corresponda

Paso 3

Empaca tu reloj de forma segura en su embalaje original y envíalo de vuelta siguiendo las instrucciones proporcionadas.

Reembolsos

Una vez que nuestro equipo de almacén haya recibido e inspeccionado tu devolución, procesaremos tu reembolso.

Tiempos típicos de reembolso:

• Inspección de devolución: 1 a 3 días hábiles

• Procesamiento de reembolso: Hasta 7 días hábiles

• Tiempo de procesamiento bancario: Hasta 14 días hábiles dependiendo de tu proveedor de pago

Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado al realizar el pedido.

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu reembolso haya sido procesado.

Pedidos dañados, defectuosos o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, contáctanos inmediatamente.

Correo electrónico:
support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Por favor incluye:

• Número de pedido

• Fotos del problema

• Descripción del problema

Nuestro equipo organizará un reemplazo, reparación o reembolso lo antes posible.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Comenzamos a procesar los pedidos rápidamente para garantizar una entrega puntual.

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contáctanos inmediatamente después de realizarlo.

Aunque no podemos garantizar cambios una vez que un pedido ha entrado en proceso de cumplimiento, nuestro equipo siempre hará todo lo posible para ayudar.

Cambios

Si deseas un modelo o color diferente, comunícate con nuestro equipo de soporte.

Siempre que sea posible, te ayudaremos a organizar un cambio o te proporcionaremos orientación sobre la forma más rápida de realizar un pedido de reemplazo.

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con tu pedido, entrega, devoluciones o garantía.