返品と返金

PURAを30日間無料でお試し

Pininfarina Hybrid Watchを気に入っていただきたいと考えています。

そのため、当社の米国向けウェブサイトで購入されたすべての商品には、30日間無料トライアルが付いています。

身に着けて、日常で使い、納得してお決めください。

何らかの理由で時計がお客様に合わない場合は、配送日から30日以内であれば全額返金を受けられます。

30日間無料トライアル

✓ 時計を30日間お試しいただけます
✓ 継続しない場合は全額返金
✓ 専任カスタマーサポート
✓ 簡単な返品手続き
✓ サブスクリプション不要

30日間無料トライアルポリシー

ご注文の商品を受け取ってから30日以内であれば、全額返金を受けるために時計を返品できます。

このトライアルは、時計を日常生活の一部として体験していただくためのものです。トライアル期間中は、時計を着用し、Pininfarina VITAアプリに接続して、その機能をご利用いただけます。

全額返金の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります。

配送日から30日以内に返品されていること
トライアル期間中の通常の使用によるものを除き、良好な状態で返品されていること
Pininfarina VITAアプリとのペアリングが解除されていること
付属するすべてのアクセサリーとともに返品されていること
合理的に可能な範囲で、元の梱包、マニュアル、付属品とともに返品されていること

時計を継続して使用するかどうか決めるまで、元の梱包を保管しておくことをおすすめします。

返品が対象となるかご不明な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。喜んでお手伝いします。

注文を返品するには？

ステップ1 - お問い合わせ

カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

以下をお知らせください。

注文番号
氏名
返品理由（任意）

ステップ2 - 返品手順を受け取る

以下をご案内します。

返品手順
返品承認の詳細
該当する場合は、印刷可能な返品用配送ラベル

ステップ3 - 時計を返品する

時計を安全に梱包し、提供された手順に従って返品してください。

返金

返品商品が倉庫チームに到着し、検品が完了した後、返金処理を行います。

通常の処理期間は以下のとおりです。

返品検品：1-3営業日
返金処理：最長7営業日
銀行または決済事業者による処理：決済事業者により異なりますが、最長14営業日

返金は、注文時に使用された元のお支払い方法に対して行われます。

返金処理が完了すると、確認メールが届きます。

破損、不具合、または注文内容と異なる商品の場合

商品が破損した状態で届いた場合、不足や誤りがある場合、または不具合が発生した場合は、できるだけ早くご連絡ください。

以下をお知らせください。

注文番号
該当する場合は問題の写真
問題の説明

問題を確認し、適切な場合は交換、修理、または返金を手配します。

お客様の法定消費者権利および適用される保証上の権利は、この30日間無料トライアルとは別のものであり、本ポリシーによる影響を受けません。

注文の変更またはキャンセルはできますか？

迅速に配送するため、注文は速やかに処理を開始します。

注文内容の変更またはキャンセルが必要な場合は、注文後すぐにご連絡ください。

注文が出荷処理に入った後の変更を保証することはできませんが、チームができる限り対応します。

交換

別のモデルやカラーをご希望の場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

可能な限り、交換の手配をサポートするか、交換注文の方法をご案内します。

サブスクリプション不要

Pininfarina Hybrid Watchのご利用やPininfarina VITAアプリの使用に、継続課金のサブスクリプションは必要ありません。

サポートが必要ですか？

カスタマーサポートチームは、ご注文、配送、トライアル、返品、保証に関するご質問に対応しています。