الضمان

ضمان محدود لمدة عامين

ساري اعتبارًا من: أغسطس 2026

في Pininfarina Hybrid Watches، نؤمن بأن التصميم الاستثنائي يجب أن يدوم. تجمع منتجاتنا بين التصميم الإيطالي الأيقوني والتقنية الذكية والمواد الفاخرة والوظائف العملية اليومية. ونحن نضمن جودة كل ساعة هجينة أصلية من Pininfarina من خلال ضمان محدود لمدة عامين.

ينطبق هذا الضمان على الساعات المشتراة عبر الموقع الرسمي لساعات Pininfarina الهجينة أو من بائع تجزئة أو موزع معتمد.

1. فترة الضمان

تغطي هذه الضمانة المحدودة لمدة عامين لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا من تاريخ الشراء الأصلي ساعتك الهجينة من Pininfarina.

قد يُطلب إثبات الشراء الأصلي أو تأكيد الطلب أو إيصال البيع للتحقق من صحة مطالبة الضمان.

لا يؤدي أي إصلاح أو استبدال مقدم بموجب هذا الضمان إلى تمديد فترة الضمان الأصلية أو إعادة بدئها، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.

2. ما يشمله هذا الضمان

خلال فترة الضمان، سنقوم، وفقًا لتقديرنا، بإصلاح المنتج أو مكونه المعيب أو استبداله مجانًا إذا تبين أن العطل ناتج عن عيب في المواد أو التصنيع أثناء الاستخدام العادي والمقصود.

رهنا بالفحص، قد يشمل هذا الضمان:

العيوب في علبة الساعة أو زجاجها أو عقاربها أو مكوناتها الأخرى الناتجة عن خلل في المواد أو التصنيع.
عيوب التصنيع التي تؤثر في الحركة أو المكونات الإلكترونية الداخلية.
العيوب التي تؤثر في التشغيل الطبيعي لأزرار الساعة أو تاجها أو عناصر التحكم الأخرى.
أعطال البطارية أو الشحن الناتجة عن عيب في التصنيع.
الأعطال التي تؤثر في اتصال الساعة المقصود أو وظائفها الأساسية، عندما يكون سببها عيبًا في المنتج.
عيوب التصنيع في ملحقات الشحن الموردة، حيثما ينطبق ذلك.

عند عدم توفر بديل مطابق، قد نوفر منتجًا بمواصفات وقيمة مكافئتين.

3. ما لا يشمله الضمان

لا يغطي هذا الضمان الأضرار أو الأعطال أو العيوب الناتجة عن:

البلى والتلف العاديان، بما في ذلك الخدوش أو الانبعاجات التجميلية أو البهتان أو التدهور الناتج عن الاستخدام المعتاد.
الأضرار العرضية أو سوء الاستخدام أو الاستخدام المفرط أو الإهمال أو التعامل غير السليم.
الأضرار الناجمة عن السقوط أو الصدمات أو السحق أو غيرها من القوى الخارجية.
الأضرار الناتجة عن الاستخدام المخالف لتعليمات المنتج أو الغرض المخصص له.
الأضرار الناجمة عن الإصلاحات أو التعديلات أو التغييرات غير المصرح بها.
المنتجات التي أزيل منها الرقم التسلسلي أو علامات التعريف أو أي معلومات تعريفية أخرى، أو عُدّلت أو أصبحت غير مقروءة.
فقدان المنتج أو أي مكوّن منه أو سرقته.
المكونات أو العناصر الاستهلاكية الخاضعة للتآكل الطبيعي، بما في ذلك الأساور، ما لم تكن المشكلة ناتجة عن عيب في التصنيع.
الأضرار التجميلية التي لا تؤثر في وظائف المنتج.
الأضرار الناتجة عن التعرض لظروف تتجاوز الحدود البيئية أو حدود مقاومة المنتج للماء المحددة.
الأضرار الناتجة عن استخدام شواحن أو ملحقات أو مكونات بديلة غير معتمدة.
مشكلات البرامج أو التطبيقات أو الاتصال الناتجة عن تغييرات تطرأ على أنظمة تشغيل تابعة لجهات خارجية أو الهواتف الذكية أو خدمات Bluetooth أو التقنيات الخارجية الأخرى الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

4. مقاومة الماء

عندما توصف ساعة Pininfarina الهجينة الخاصة بك بأنها مقاومة للماء، فإن هذا التصنيف لا ينطبق إلا ضمن الحدود المحددة للمنتج المعني.

مقاومة الماء ليست حالة دائمة، وقد تتأثر بالتآكل الطبيعي أو الصدمات أو تقادم الحواجز المانعة للتسرب أو تلف الساعة.

لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام بما يتجاوز تصنيف مقاومة المنتج للماء المحدد.

نوصي العملاء بالاطلاع على مواصفات المنتج وتعليمات العناية به قبل تعريض ساعتهم للماء أو الرطوبة.

5. أداء البطارية

البطاريات القابلة لإعادة الشحن مكونات استهلاكية، وستنخفض سعتها طبيعيًا بمرور الوقت اعتمادًا على الاستخدام وعادات الشحن والظروف البيئية.

لا يُعد انخفاض سعة البطارية الناتج عن الاستخدام والقدم الطبيعيين عيبًا في التصنيع، ولا يغطيه هذا الضمان.

ومع ذلك، قد تُصلح البطارية التي تتعطل بسبب عيب في المواد أو التصنيع خلال فترة الضمان أو تُستبدل وفقًا لهذا الضمان.

6. الميزات الذكية والتطبيق المرافق

صُممت ساعاتنا الهجينة لتوفير ميزات ذكية للعافية والنشاط والاتصال، مع الحفاظ على الجاذبية الخالدة للساعة التقليدية.

قد تتطلب الميزات الاتصال بهاتف ذكي متوافق واستخدام تطبيق Pininfarina المرافق ذي الصلة.

قد نوفر تحديثات للبرامج أو البرامج الثابتة أو التطبيقات للحفاظ على أداء المنتج أو تحسينه أو تعزيز وظائفه. وقد تتطور الميزات والتوافق والوظائف بمرور الوقت.

يغطي هذا الضمان عيوب المنتج المادي، لكنه لا يضمن التوافر المتواصل لكل ميزة رقمية أو خدمة تابعة لجهة خارجية أو توافق مع الهواتف الذكية طوال عمر المنتج.

المعلومات المتعلقة بالصحة والعافية التي توفرها الساعة أو التطبيق المصاحب مخصّصة للأغراض العامة المتعلقة بالمعلومات ونمط الحياة فقط، ولا ينبغي استخدامها كبديل عن المشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج من قِبل مختص.

7. كيفية تقديم مطالبة بالضمان

إذا كنت تعتقد أن منتجك تعرّض لعطل مشمول بهذا الضمان، فيرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا قبل إرجاع المنتج.

البريد الإلكتروني لدعم العملاء: support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

يرجى تقديم:

اسمك وبيانات الاتصال بك.
رقم طلبك أو إثبات الشراء.
طراز منتجك، والرقم التسلسلي إن أمكن.
وصف واضح للمشكلة.
الصور أو مقاطع الفيديو التي توضّح العطل، عند طلبها.

يرجى عدم إرسال منتجك إلينا حتى تتلقى تعليمات الإرجاع من فريق دعم العملاء لدينا.

8. الفحص والحل

بعد استلام منتجك، قد يفحصه فريقنا الفني لتحديد ما إذا كان العطل مشمولًا بهذا الضمان.

في حال الموافقة على المطالبة، سنقوم، وفقًا لتقديرنا:

إصلاح المنتج أو المكوّن المعيب؛ أو
استبدال المنتج أو المكوّن المعيب بمنتج مماثل أو مكافئ.

إذا تبيّن أن المشكلة غير مشمولة بهذا الضمان، فقد نزوّدك بتفاصيل أي خيارات إصلاح أو استبدال متاحة.

9. حقوق المستهلك

يوفّر هذا الضمان مزايا إضافية ولا يؤثر في حقوقك القانونية.

اعتمادًا على البلد الذي اشتريت منه المنتج، قد تتمتع بحقوق قانونية تتعلق بالسلع المعيبة أو التي بها عيوب، وتُطبّق هذه الحقوق بشكل مستقل عن هذا الضمان. وقد تختلف هذه الحقوق باختلاف الولاية القضائية.

لا يهدف أي نص في هذا الضمان إلى استبعاد أو تقييد أي حقوق لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

10. مقدّم الضمان

يقدّم هذا الضمان المحدود لمدة عامين الكيان القانوني المسؤول عن بيع ساعة Pininfarina الهجينة الخاصة بك.

بالنسبة إلى المنتجات التي تم شراؤها من خلال بائع تجزئة أو موزّع معتمد، يمكنك أيضًا التواصل مع البائع الأصلي وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها.

التزامنا

تُصنع كل ساعة Pininfarina هجينة وفق مبدأ بسيط: ينبغي للتكنولوجيا أن تبسّط الحياة لا أن تعقّدها. نحن نجمع بين التصميم الخالد والتكنولوجيا الذكية وسهولة الاستخدام اليومية لإنشاء منتجات صُممت لارتدائها والاستمتاع بها والاعتماد عليها.

نلتزم بدعم منتجك طوال فترة الضمان، ونضمن أنه في حال حدوث عطل بسبب عيب في التصنيع، سنعمل معك على إصلاحه.

دعم العملاء: support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com